Operador Call Center con Experiencia en Soporte
PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 2 días
Operador de Contact Center
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 2.030.000,00 (Mensual)
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Teletrabajo
Empresa requiere personal técnico con 2 años de experiencia en el cargo yo atención al cliente.
FUNCIONES:
- Atender los siniestros y rescates reportados como ocurrencia externa que requiere asistencia (avería, evento, robo de vehículo, robo accesorio, siniestro) y realizar el seguimiento hasta que se brinde la respectiva solución.
- Gestionar la recopilación de la documentación requerida en los casos de accidente, siniestro, por robo de vehículo y robo de accesorio para la cobertura del respectivo seguro
- Atender y gestionar las quejas o reclamos internos y externos registrados en el sistema ADO de forma oportuna
- Elaborar reportes requeridos por el área
- Gestionar y cumplir campañas de Contact Center a nivel regional que se implementen según la necesidad de la compañía alcanzando los procesos y protocolos establecidos
SALARIO $2.030.000 MÁS HORAS EXTRAS
HORARIO HORARIO ROTATIVOS
TIPO DE CONTRATO TERMINO INDEFINIDO
CONOCIMIENTO MANEJO INTERMEDIO DE EXCEL, CONOCIMIENTO BÁSICO DE SEGUROS
LUGAR DE TRABAJO 100% REMOTO
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: operator, operario, operator
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