Operador(a) de Envios Urgentes
Adecco Colombia S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Operador(a) de Envíos Urgentes Ciudad: Bogotá Tipo de contrato: Término indefinido ¿Quieres hacer parte de una empresa líder mundial en logística? nos encontramos en la búsqueda de un(a) Operador(a) de Envíos Urgentes, quien será responsable de la gestión y notificación de impuestos de envíos internacionales, garantizando una comunicación clara y oportuna con los clientes y asegurando el cumplimiento de los procesos operativos y aduaneros. Misión del cargo Gestionar y notificar impuestos de envíos internacionales, brindando una atención ágil y efectiva a los clientes, con el fin de asegurar procesos rápidos, cumplimiento normativo y una experiencia de servicio de alta calidad. Funciones principales Gestionar y notificar impuestos y cargos asociados a envíos internacionales. Atender clientes a través de llamadas entrantes y salientes, correo electrónico y chat. Validar pagos y coordinar procesos con el área de tesorería. Realizar seguimiento a solicitudes dentro de los tiempos de respuesta establecidos (SLA). Resolver inquietudes relacionadas con procesos de aduanas y estado de los envíos. Trabajar bajo indicadores de productividad, calidad y experiencia del cliente (NPS). Requisitos Tecnólogo(a) o estudiante de Comercio Exterior, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, manejo de llamadas entrantes y salientes o contact center. Experiencia o conocimientos en operaciones logísticas. Conocimiento del proceso de aduanas. Nivel de inglés intermedio. Competencias Orientación al cliente Comunicación efectiva Organización y manejo del tiempo Trabajo bajo indicadores y cumplimiento de SLA Atención al detalle y trabajo en equipo
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- años de experiencia
- Conocimientos: Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Atención al clienteHace 5 días (actualizada)
Acerca de Adecco Colombia S.A.
Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes
Evaluación general
4.6
15.988 Evaluaciones
-
4,30
Ambiente de trabajo
-
4,24
Salario y prestaciones
-
3,84
Oportunidades de carrera
-
4,12
Director general
Ejecutiva comercial
Actual empleado Julio, 2026
Saben manejar todo
Dermo-consultor
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2026
Una Muy buena comunicación y enseñanza para tu vida Laboral
Lo mejor Muy Buena oportunidad para crecer en el ámbito laboral
A mejorar Todo ok
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Mercaimpulsador
Actual empleado Cundinamarca Junio, 2026
Empresa responsable, con excelente personal profesional.
Lo mejor Excelente calidad humana
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Electricista automotriz
Media salarial
/mes
63 salarios
Operario de empaque
Media salarial
/mes
62 salarios
Auxiliares de almacén
Media salarial
/mes
60 salarios
Operador/a de montacarga
Media salarial
/mes
54 salarios
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