Operador/a de servicio al cliente en servicios de taquilla

Descripción de la oferta

Importante empresa aliada, requiere para su equipo de trabajo personal con formación técnico/a en mercadeo, atención al cliente o logística de eventos o afines, para ocupar el cargo de operador/a de servicios de taquilla, que cuente con 1 año de experiencia en empresas de atención al cliente: Cines, museos, almacenes de cadena como éxito.

Misión del cargo:
Desarrollar labores operativas en ventas en taquillas y puntos de venta móviles y fijos, con el objetivo de prestar un servicio excepcional tanto dentro como fuera de las instalaciones, contribuyendo a crear experiencias de aprendizaje memorables para visitantes y usuarios.

Funciones:
Asesorar en la decisión de compra, escuchando y respondiendo inquietudes o sugerencias de los usuarios.
Realizar los procedimientos operativos en taquillas y puntos de venta itinerantes, manejando información de convenios y promociones.
Orientar al público dentro de las instalaciones.
Solucionar necesidades de los usuarios, buscando superar sus expectativas durante la visita.
Atender eventos, administrando los recursos físicos y materiales necesarios.

Conocimientos:
Manejo de dinero.
Manejo de sistemas de venta y facturación.
Digitación.
Logística y atención de eventos.

Competencias:
Trabajo en equipo.
Comunicación asertiva.
Atención al cliente.
Atención al detalle.
Proactividad.

Salario: $ 1.874.284 + auxilio de transporte + prestaciones sociales.
Horarios: Martes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. Fines de semana de 10:00 a.m. a 6:30 p.m. (descanso el lunes).
Tipo de contrato: Indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: operator, operario, operator, service, costumer, cliente

Hace 13 horas