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Descripción de la oferta
Join Our Team!
Are you passionate about leading teams and achieving the best results? Do you have exceptional communication and problem-solving skills? Then, we are looking for you to join our team as an Operations Coordinator.
Position Purpose:
Manage, plan, control, and efficiently handle physical resources and human talent to ensure the sustainability and profitability of the business, guaranteeing the satisfaction of the work team and internal and corporate clients.
Main Functions:
Analyze and implement necessary controls to meet the Commercial Margin.
Plan and monitor the established service offer with corporate clients and internal indicators.
Manage and periodically follow up on action plans.
Identify skills and competencies to develop in your work team through continuous support and role feedback.
Know, promote, and apply the companys policies and regulations.
Minimum Requirements:
Minimum education: Completed technological studies or a student with 8 semesters in administrative, engineering, human, or related careers.
Experience in BPO.
Experience in the operation of a Contact Center and knowledge of its indicators.
Experience managing teams of leaders and staff.
Location: On-site work in Toberín, Bogotá.
Availability: Available for rotating shifts, 24/7 operation.
Schedule: Monday to Saturday, rotating shifts, half-day on Saturdays.
Contract Type: Direct Permanent with the Company.
Salary: $5´250.000 plus a variable of $500.000
Join our team and be part of a company that values and promotes the growth of its personnel. We offer a collaborative work environment and professional development opportunities. If you meet the requirements and are ready for this exciting challenge, we look forward to receiving your application!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: operaciones
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de KONECTA
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuest...
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!
Evaluación general
4,4
29.944 Evaluaciones
-
5
60%
-
4
29%
-
3
9%
-
2
1%
-
1
1%
-
4,21
Ambiente de trabajo
-
3,92
Salario y prestaciones
-
3,86
Oportunidades de carrera
-
3,91
Director general
Asesor comercial
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
Muy buena empresa, los pagos se realizan a tiempo.
Recomienda trabajar aquí
BackOffice
Actual empleado Antioquia Junio, 2024
Una buena empresa en la que puedes aprender y mejorar como persona y como trabajador.
Lo mejor Muy flexible con los horarios
Recomienda trabajar aquí
Líder en ventas
Actual empleado Risaralda Junio, 2024
Buena empresa, con plan carrera.
Lo mejor Las personas que están enfocadas en el resultado.
A mejorar La variable del personal de estructura.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesores comerciales call center
Media salarial
$ 1.019.256 /mes
148 salarios
$ 800.000
$ 1.200.000
Asesores/as call center ventas
Media salarial
$ 1.148.529 /mes
102 salarios
$ 950.000
$ 1.200.000
Asesor/a call center ventas
Media salarial
$ 1.034.430 /mes
78 salarios
$ 800.000
$ 1.360.000
Asesores call center ventas
Media salarial
$ 936.111 /mes
54 salarios
$ 850.000
$ 1.000.000
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