Operations Manager Jr - BPO industry

Descripción de la oferta

Oferta Laboral: Operations Manager Jr

¿Tienes experiencia liderando equipos en el sector BPO y te apasiona la gestión de operaciones? ¡Esta es tu oportunidad para dar el siguiente paso en tu carrera!
Requisitos:
Formación universitaria finalizada.
Nivel de inglés B2+ o C1 (indispensable).
Mínimo 1 año de experiencia en roles de liderazgo dentro de contact centers o BPOs (coordinador, assistant manager, jefe de operaciones, entre otros).
Experiencia en campañas de ventas o telecomunicaciones (preferiblemente).
Responsabilidades principales:
Supervisar el cumplimiento de indicadores de desempeño y calidad.
Acompañar, motivar y desarrollar equipos operativos.
Garantizar la eficiencia de los procesos y la satisfacción del cliente.
Implementar estrategias de mejora continua.
Ofrecemos:
Salario base: $9.500.000 COP
Bonificación por desempeño: Hasta el 20% del salario mensual
Contrato indefinido
Modalidad: 100% presencial (ubicación: Caracol Radio)
Jornada: 42 horas semanales
Disponibilidad: Tiempo completo

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• años de experiencia

Palabras clave: operaciones, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, junior, industrial, industria

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de CUSTOMER OPERATION SUCCES S.A.S.

Costumer Opertion Success es una empresa líder en la Externalización de Procesos de Negocios BPO (Costumer Opertion Success) a nivel nacional, que proporciona soluciones orientadas a la optimización de la calidad del servicio al cliente para varios países en Latinoamérica. Basado en estándares internacionales de calidad gestiona proyectos de telecomunicaciones asegurando el diseño e implementación de estrategias en procesos de servicios.

Actualmente compite en el mercado de Contact/Ca...

Costumer Opertion Success es una empresa líder en la Externalización de Procesos de Negocios BPO (Costumer Opertion Success) a nivel nacional, que proporciona soluciones orientadas a la optimización de la calidad del servicio al cliente para varios países en Latinoamérica. Basado en estándares internacionales de calidad gestiona proyectos de telecomunicaciones asegurando el diseño e implementación de estrategias en procesos de servicios.

Actualmente compite en el mercado de Contact/Call Center, mediante el uso de recursos tecnológicos avanzados que maximizan la calidad del servicio al cliente. Desarrolla esquemas de gestión con base en exigencias del cliente, metas y objetivos diarios.

Salarios