Operations Supervisor (Ingles C1)
SOLVO S.A.S - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Nuestro dinámico Equipo de Operaciones está actualmente en la búsqueda de un Supervisor que liderará un equipo diverso y próspero con uno de nuestros exclusivos socios de marca. Este puesto dependerá directamente de un Director de Operaciones.
Ubicación: CI TALSA - Carrera 50GG 12Sur-07, Itagüí
Horario: Lunes a viernes - Disponibilidad completa
Responsabilidades:
- Dirigir un equipo de entre 12 y 18 agentes directos; formarlos, desarrollarlos y motivarlos para garantizar que prestan un servicio al cliente de primera clase en todas las interacciones con los clientes, cumplan sus compromisos y maximizen su potencial.
- Supervisar el funcionamiento diario del programa asignado y garantizar el cumplimiento de los objetivos del programa, como el nivel de servicio, la calidad y la dotación de personal.
- Impulsar una cultura de responsabilidad, mejora continua y excelencia personal.
- Trabajar de forma constructiva con otras áreas funcionales de la organización, como control de calidad, formación y contratación, para compartir ideas y aprovechar las mejores prácticas.
- Desarrollar y auditar estrategias de control de calidad para garantizar la prestación de un servicio de primera clase.
- Otras tareas asignadas
Requisitos:
Contar con habilidades de liderazgo y cpacidad para brindar sesiones de coaching en pro de mejorar el rendimiento del equipo.
Pensamiento analítico y excelentes habilidades comunicativas
Client facing
Ingles C1
Experiencia previa en cargo similar
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
Palabras clave: operaciones, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 6 días (actualizada)
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4,6
171 Evaluaciones
-
4,29
Ambiente de trabajo
-
3,95
Salario y prestaciones
-
3,84
Oportunidades de carrera
-
3,92
Director general
Vigilante
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2022
Me interesa mucho el trabajo con ganas de trabajar en su empresa por favor
Lo mejor Nigunas
A mejorar Podría ser más sensible con los horarios
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Comunicación
Media salarial
$ 2.330.666 /mes
15 salarios
Orientador/a
Media salarial
$ 2.200.000 /mes
9 salarios
Vendedor bilingüe
Media salarial
$ 2.928.571 /mes
7 salarios
Server
Media salarial
$ 2.600.000 /mes
6 salarios
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