Operations y customer service executive - Freight Forwarding
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Importante empresa busca Operations & Customer Service Executive para su operación en Colombia, dentro del sector logístico y freight forwarding, con experiencia en operaciones internacionales, atención al cliente y control de costos.
Funciones principales
Coordinar importaciones y exportaciones marítimas, aéreas y terrestres.
Gestionar embarques FCL, LCL, Air Freight, Courier, Project Cargo y cargas especiales.
Coordinar con navieras, aerolíneas, transportistas, depósitos y agentes.
Realizar seguimiento a hitos operativos (pick-up, embarque, arribo, liberación y entrega).
Monitorear ETD / ETA / ATA y gestionar desviaciones.
Mantener comunicación constante y profesional con clientes.
Emitir avisos operativos (pick-up, embarque, zarpe, arribo e incidencias).
Atender consultas, requerimientos y reclamos.
Preparar, revisar y controlar documentación (BL / HBL / AWB, factura comercial, packing list).
Registrar y controlar costos operativos por embarque.
Validar costos y soportes documentales.
Preparar y coordinar la facturación a clientes.
Controlar diferencias entre costos reales y cotizados.
Garantizar el cierre operativo y financiero de las operaciones en sistema.
Registrar información en CargoWise (deseable).
Requisitos
Formación:
Técnico, tecnólogo o profesional en Comercio Exterior, Logística, Negocios Internacionales o afines.
Experiencia:
Mínimo 2 años de experiencia en freight forwarding u operaciones logísticas internacionales.
Experiencia en costeo y facturación (deseable).
Conocimientos:
Operación logística internacional.
Incoterms y documentación de transporte.
Costeo de embarques.
Manejo de CargoWise (altamente deseable).
Idiomas:
Español nativo.
Inglés intermedio (lectura y escritura obligatoria).
.
Ofrecemos
Estabilidad laboral.
Exposición a operaciones internacionales.
Aprendizaje continuo y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo colaborativo.
Salario
A convenir según experiencia
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Español ,Inglés
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: operaciones, servicio, service, directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo
Hace 2 días (actualizada)
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