Orientador/a Medellín

Descripción de la oferta

En Job&talent en este momento, estamos en búsqueda de ORIENTADOR/A MEDELLIN

Funciones:
Orientar a usuarios con respecto a sus trámites de salud
Brindar una atención oportuna y personalizada a los clientes, facilitando la resolución de sus inquietudes y proporcionando orientación clara y efectiva sobre los canales adecuados para realizar sus trámites, con el objetivo de garantizar una experiencia satisfactoria y una gestión eficiente de sus necesidades.
Asegurar la correcta solicitud y registro de datos en los aplicativos correspondientes, con el fin de garantizar la integridad, precisión y fiabilidad de la información.
Brindar acompañamiento, soporte y ejecución a las necesidades de los clientes, y retroalimentar al proceso con las observaciones emitidas por los clientes que permitan mejorar los procesos.
Gestionar de manera oportuna y de forma efectiva los casos recibidos por los clientes, así como interactuar con las diferentes áreas de la compañía de acuerdo a las necesidades del cliente y del proceso.
Implementar el plan de contingencia ante posibles fallas tecnológicas para garantizar la continuidad en la atención de manera ininterrumpida.
Identificar puntos críticos en los procesos, recopilar las observaciones emitidas por los clientes para recomendar mejoras a los procesos de la compañía
Autorizar o remitir órdenes de salud, procedimientos y consultas en caso de ser requerido.
Formación académica: Técnico/a y/o tecnólogo/a en auxiliar administrativo, auxiliar administrativo en salud, atención al usuario o secretariado.
Experiencia: Al menos 6 meses de experiencia en servicio al cliente
Salario: $2.400.000 prestaciones de ley
Jornada laboral: Lunes a sábado entre 6:00 a.m. a 10:00 a.m.
Duración del contrato: 5 meses
Al postularme a esta oferta, acepto recibir información por parte de Job&Talent sobre las vacantes y el proceso de reclutamiento y contratación. Asimismo, acepto que mis datos sean tratados conforme a la Política de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales, la cual está disponible en la página web

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: counselor, orientador

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de Job&Talent

En Job&Talent, conectamos talento y empresas de manera eficiente. Encuentra trabajo flexible en más de 2.500 empresas. Con o sin experiencia previa. Así de fácil.

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Salarios