Patient Care Specialist (Customer Service in Healthcare field)

Descripción de la oferta

Patient Care Specialist Buscamos un Patient Care Specialist comprometido, organizado y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo. Serás el principal punto de contacto para los pacientes y tendrás un rol clave en garantizar una experiencia cálida, eficiente y sin inconvenientes durante todo su proceso de atención podológica. Responsabilidades principales Programar y gestionar citas de podología mediante teléfono, email, mensajes de texto y plataformas digitales. Confirmar, reprogramar y dar seguimiento a las visitas de los pacientes. Brindar información sobre servicios, requisitos y políticas de la clínica. Mantener registros precisos de pacientes en sistemas EMR/CRM. Servir como enlace entre pacientes y clínicas, resolviendo dudas y preocupaciones. Escalar asuntos clínicos o administrativos cuando sea necesario. Contribuir a disminuir noshows y mejorar métricas de retención de pacientes. Cumplir con los lineamientos de HIPAA en todo momento. Habilidades y Requisitos Diploma de High School (obligatorio); estudios en salud o áreas administrativas (deseables). Experiencia previa en agendamiento médico, servicio al paciente o call centers de salud (plus). Excelentes habilidades de comunicación y orientación al paciente. Capacidad para manejar alto volumen de llamadas y realizar múltiples tareas. Persona organizada, empática y detallista. Manejo de herramientas de programación y sistemas EMR. Bilingüe (InglésEspañol); experiencia en podología (preferida). Horario Lunes a Viernes | 8:00 a.m. 5:00 p.m. Mountain Time (MT) Equivalente en Colombia: 10:00 a.m. 7:00 p.m. Compensación Salario: $3.400.000 COP Auxilio de transporte: $249.000 COP

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: atencion, care, especialista, servicio, service

Hace 23 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios