Patient Care Specialist / Lunes a viernes

Descripción de la oferta

Patient Care Specialist Presencial - Medellin Lunes a Viernes | 8:00-17:00 MT Resumen del cargo El Patient Care Specialist es el principal punto de contacto para los pacientes, encargándose de programar y coordinar citas podológicas y acompañarlos durante todo su proceso de atención. Su misión es asegurar una experiencia fluida, eficiente, amable y compasiva. Responsabilidades principales Programar y gestionar citas podológicas por teléfono, correo, mensajes de texto y plataformas en línea. Confirmar, reagendar y hacer seguimiento a las visitas de los pacientes. Brindar información sobre servicios, requisitos y políticas de la clínica. Mantener registros precisos en sistemas EMR/CRM. Actuar como enlace entre los pacientes y las clínicas, resolviendo preguntas y preocupaciones. Escalar asuntos clínicos o administrativos cuando sea necesario. Contribuir a la reducción de noshows y apoyar métricas de retención de pacientes. Garantizar el cumplimiento de HIPAA en todo momento. Requisitos y habilidades Formación y experiencia Diploma de bachillerato (High School) estudios en salud o áreas administrativas son un plus. Experiencia en agendamiento médico, soporte al paciente, interprete médico o call centers de salud. Habilidades personales y técnicas Comunicación clara y orientada al servicio al paciente. Capacidad para manejar alto volumen de llamadas y realizar multitarea. Persona organizada, empática y con fuerte atención al detalle. Manejo de herramientas de programación de citas y sistemas EMR. Ingles B2+

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Salud aplicada

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: atencion, care, especialista

Ayer (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios