Patient Care Specialist / Scheduler

Descripción de la oferta

Position Title: Patient Care Specialist
Location: [CAMACOL - Cra 63 49ª-31, Edificio Camacol Barrio El Estadio. Piso 9]
Shift days, hours and time zone: Lunes a Viernes 09am to 06pm
INGLÉS CONVERSACIONAL B2+/C1

Descripción del puesto:
Estamos buscando una persona amigable, entusiasta, inteligente y confiable para unirse a nuestro equipo como Especialista en Servicios al Paciente. El candidato ideal será responsable de asegurar que los pacientes estén correctamente agendados para sus citas y procedimientos. En Allevio Care, nos apasiona crear interacciones positivas y significativas con nuestros pacientes para brindarles el mejor servicio del país. Este rol es clave para garantizar el buen funcionamiento de todos los departamentos, cumpliendo con los estándares y regulaciones del sector.
Responsabilidades:
Brindar una experiencia excepcional a los pacientes en cada interacción.
Programar, reprogramar y cancelar citas según sea necesario.
Responder preguntas sobre pruebas médicas y procedimientos básicos.
Dar instrucciones a los pacientes para que estén preparados para sus exámenes.
Confirmar citas.
Atender llamadas telefónicas entrantes y responder mensajes.
Explicar requisitos financieros y registrar pagos en el sistema.
Programar citas de referencia y seguimientos.
Verificar detalles del seguro médico e informar sobre tarifas no cubiertas.
Archivar documentos.
Habilidades y calificaciones:
Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Experiencia minimo de 6 meses a 1 año (recepcionista, scheduler o healthcare) en empresas de EU
Excelentes habilidades de comunicación y organización.
Buen manejo telefónico.
Habilidades interpersonales excepcionales para generar confianza inmediata con los pacientes.
Atención al detalle y capacidad organizativa.
Conocimiento básico de terminología médica en inglés.
Conocimiento básico del sistema de seguros médicos en EE. UU.
Dominio en navegación de sistemas informáticos.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: atencion, care, especialista

Ayer (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios