Practicante de Ingeniería Industrial - Habilitado para firmar contrato de aprendizaje

Descripción de la oferta

¿Estás buscando tus prácticas para el semestre 2025-2 y estudias Ingeniería Industrial, Diseño Industrial, Diseño de Producto o Ingeniería en Diseño de Producto?
¡Entonces esta oportunidad es para ti! En Emtelco queremos que hagas parte de nuestro equipo, donde podrás ser tú mismo, aportar tus ideas y vivir experiencias que marcarán tu carrera profesional
Aquí valoramos la innovación, el pensamiento crítico y las ganas de aprender haciendo
¿Qué harás con nosotros?
Analizar procesos de servicio: evaluar eficiencia, tiempos y calidad.
Mapear la experiencia del usuario (Customer Journey Mapping): identificar puntos clave y oportunidades de mejora.
Realizar investigación de usuarios: entrevistas, encuestas y observación directa.
Prototipar servicios o productos: diseñar soluciones para validar ideas.
Documentar y proponer mejoras de procesos: usar herramientas como diagramas de flujo, BPMN, SIPOC, entre otros.
Apoyar en talleres de co-creación o Design Thinking: facilitación o documentación de sesiones creativas.
Analizar datos de experiencia del cliente (CX): interpretar métricas como NPS, CSAT, VOC.
Diseñar interfaces o experiencias (UX/UI): wireframes, mockups y pruebas de usabilidad (aplica especialmente para Diseño de Producto).
¿Qué te ofrecemos?
Contrato de aprendizaje SENA
Horario: lunes a jueves de 7:30 a.m. a 6:00 p.m. y viernes de 7:00 a.m. a 2:15 p.m.
Apoyo de sostenimiento: $1.423.500 (tendrás prestaciones sociales y seguridad social conforme a las disposiciones legales)
ARL y EPS cubiertas al 100%
Modalidad: 100% presencial
Ubicación: Medellín
¡Buscamos estudiantes apasionados por el diseño, los procesos y la mejora continua!
Postúlate y da el primer paso hacia una carrera profesional inolvidable. ¡En Emtelco te esperamos con los brazos abiertos!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• años de experiencia

Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, engeneering, ingenieria, industry, industrial, industria, learning

Hace 21 horas (actualizada)

Acerca de emtelco

EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.

EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.

Salarios