Practicante de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Diseño de Producto, Diseño Industrial o afines - Habilitado/a para firmar contrato de aprendizaje

Descripción de la oferta

¿ Estás buscando prácticas para el semestre 2026-1 y estudias Ingeniería Industrial, Ingeniería de Diseño de Producto, Diseño Industrial o afines ? ¡Esta convocatoria es para ti! Tu futuro profesional es nuestra prioridad. En Emtelco, te invitamos a formar parte de nuestro equipo y realizar tus prácticas con nosotros. Aquí, tendrás la oportunidad de ser tú mismo y hacer realidad tus ideas, porque creemos que la creatividad, diversidad y la capacidad de concretar sueños hacen de Emtelco un lugar para enamorar personas . Podrás crear experiencias memorables, descubrir y potenciar tus habilidades, y dar el primer paso en tu carrera profesional. En tu rol como practicante, tus responsabilidades serán: Análisis de procesos de servicio: Evaluar la eficiencia, tiempos, y calidad del servicio. Mapeo de experiencia del usuario (Customer Journey Mapping): Identificar puntos de contacto, emociones, y oportunidades de mejora. Investigación de usuarios (User Research): Entrevistas, encuestas, observación directa. Prototipado de servicios o productos: Diseño de soluciones tangibles o intangibles para validar hipótesis. Documentación y mejora de procesos: Diagramas de flujo, BP. M.N, SIPOC, etc. Apoyo en talleres de co-creación o Design Thinking: Facilitación o documentación de sesiones. Análisis de datos de experiencia del cliente (CX): Conocimiento de métricas como NPS, CSAT, VOC. Diseño de interfaces o interacción (UX/UI) (más común en Diseño de Producto): Wireframes, mockups, pruebas de usabilidad. ¿Qué te ofrecemos? Contrato de aprendizaje SENA. Jornada: Horario flexible Apoyo de sostenimiento: $1.750.905 (100% SMLV). ARL, EPS y todas las prestaciones sociales cubiertas en su totalidad. Modalidad: Presencial, Sede Olaya. Ubicación: Medellín. Requisitos para postularte: Atención al detalle. Trabajo en equipo. Excelentes habilidades de comunicación hablada y escrita: excelente ortografía y redacción. Dominio intermedio de herramientas ofimáticas (word, excel, power point). Habilidades en investigación. Alta capacidad de análisis. Otros requisitos: Aval de la universidad para realizar las prácticas en 2026-1. Autorización para firmar contrato de aprendizaje SENA. No haber firmado anteriormente contrato SENA o estar habilitado para cadena de formación. Da el primer paso hacia tu futuro profesional con nosotros ¡Únete a nuestro equipo y postúlate ahora!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• años de experiencia

Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, engeneering, ingenieria, industry, industrial, industria, product, learning

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de emtelco

EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.

EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.

Salarios