Profesional de Monitoreo y Soporte de Redes - Barranquilla

Descripción de la oferta

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento.
En nuestro equipo de Tecnología, trabajamos con nuestros clientes acompañándolos a afrontar los múltiples desafíos de la transformación digital. Ayudamos a aprovechar el poder de las tecnologías digitales para ser más efectivas, innovadoras y disruptivas.
Estamos en búsqueda de un Profesional de Monitoreo y Soporte de Redes, quien será pieza clave para asegurar la operación continua de nuestra red. Su misión será realizar monitoreo proactivo, atender incidentes y brindar soporte básico a la infraestructura LAN, WAN y WiFi, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio y las políticas de seguridad establecidas.
Funciones principales:
Monitorear el estado y rendimiento de la red con herramientas como PRTG, SolarWinds, Zabbix.
Atender y dar seguimiento a incidentes de conectividad (LAN, WAN, WiFi).
Diagnosticar problemas de red y documentar acciones.
Escalar incidentes complejos a niveles 2 o 3.
Apoyar en la administración básica de switches, routers y firewalls.
Ejecutar tareas rutinarias: verificación de enlaces, revisión de logs, respaldos y cambios controlados.
Documentar procedimientos y soluciones.
Cumplir con los SLAs y contribuir a la mejora continua.
Aplicar políticas de seguridad en coordinación con infraestructura.
Requisitos:
Formación: Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
Experiencia: Mínimo 1 año en soporte técnico o redes.
Conocimientos técnicos:
Fundamentos de redes: modelo OSI, IP, subredes, VLANs.
Configuración básica de switches y routers (Cisco, Aruba).
Comandos básicos en CLI (ej. Cisco IOS).
Deseable experiencia en herramientas de monitoreo.
Deseable conocimientos básicos en firewalls y seguridad perimetral.
Certificaciones deseables:
CCNA (en curso o vigente).
ITIL Foundation (plus).
¡Enfocamos nuestra búsqueda en profesionales flexibles, proactivos, orientados a trabajar en equipo, con ganas de aprender y un espíritu innovador!
En Accenture, estamos convencidos de que la diversidad es la fuente más importante de innovación y competitividad para las organizaciones y las economías que la promueven.
Todas las decisiones de Accenture se tomarán sin discriminar por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni por ninguna otra razón cubierta por la legislación local.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• años de experiencia

Palabras clave: experto, profesional, professional, expert, monitorista, apoyo, support, soporte

Ayer (actualizada)

Acerca de Accenture LTDA

Accenture es una compañía de servicios profesionales líder a nivel mundial, que ofrece una amplia gama de servicios y soluciones en estrategia, consultoría, digital, tecnología y operaciones. Estamos presentes en más de 40 industrias en todas las áreas del negocio y colaboramos con más del 75% de la empresas listadas en Fortune Global 500. Accenture trabaja en la intersección de negocios y tecnología para ayudar a los clientes a mejorar su desempeño y crear valor sostenible para sus grupos de in...

Accenture es una compañía de servicios profesionales líder a nivel mundial, que ofrece una amplia gama de servicios y soluciones en estrategia, consultoría, digital, tecnología y operaciones. Estamos presentes en más de 40 industrias en todas las áreas del negocio y colaboramos con más del 75% de la empresas listadas en Fortune Global 500. Accenture trabaja en la intersección de negocios y tecnología para ayudar a los clientes a mejorar su desempeño y crear valor sostenible para sus grupos de interés. Con aproximadamente 442,000 personas atendiendo clientes en más de 120 países, Accenture impulsa la innovación para mejorar la forma en que el mundo trabaja y vive.