Profesional de Soporte Técnico 20226 - Medellín

Descripción de la oferta

Misión del cargo
Garantizar la prestación de servicios técnicos de alta calidad, asegurando el óptimo funcionamiento de equipos analíticos y la satisfacción del cliente, contribuyendo al posicionamiento de la empresa como líder en soluciones para laboratorios.

Responsabilidades principales
• Realizar mantenimiento, instalación y calificación de equipos analíticos.

• Diagnosticar y solucionar fallas técnicas.

• Documentar actividades técnicas y generar reportes en plataformas asignadas.

• Asegurar el cumplimiento de protocolos y tiempos establecidos.

• Apoyar al área comercial en aspectos técnicos relacionados con la venta.

• Proponer mejoras en procesos de soporte técnico.

Requisitos
• Tecnólogo o profesional en Química, Ingeniería Química, Bioquímica, Ingeniería Electrónica o afines.

• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, mantenimiento o roles similares.

• Formación en servicio al cliente, mantenimiento de equipos y técnicas analíticas (análisis elemental y/o cromatografía).

• Inglés nivel B2 (deseable).

• Conocimiento en calidad ISO 9001 y manejo de SAMM (deseable).

Habilidades clave
• Diagnóstico y resolución de problemas técnicos.

• Manejo de equipos analíticos.

• Comunicación eficaz y orientación al cliente.

• Organización, planificación y manejo eficiente del tiempo.

Ofrecemos
• Contrato a término indefinido.

• Capacitación técnica constante.

• Oportunidades de crecimiento profesional.

• Trabajo en equipo con un enfoque en innovación y calidad.

¡Únete a nuestro equipo y contribuye al desarrollo de soluciones técnicas que marcan la diferencia!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia

Palabras clave: experto, profesional, professional, expert, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 15 horas (actualizada)

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