Profesional Experiencia del Usuario - Profesional Experiencia del Usuario

Descripción de la oferta

Misión del cargo
Dirigir y controlar de manera eficiente el proceso de gestión de la experiencia del usuario, asegurando la
atención oportuna de los requerimientos, necesidades y expectativas del afiliado, promoviendo la mejora
continua de los procesos y garantizando una atención humanizada y de alta calidad que fortalezca la
experiencia del usuario en la EPS.


Nivel educativo
Profesional en Enfermería, Trabajo Social, Psicología o áreas administrativas.


Experiencia
Mínimo dos (2) años en cargos de atención al cliente en EPS o IPS

Habilidades
Generales de salud, enfermería, atención al usuario.
Atención y satisfacción a clientes, usuario y/o afiliados.
Autocontrol y manejo del estrés
Conocimiento en la normatividad y manejo del Sistema General de Seguridad
Social en Salud.
Conocimiento y manejo de la operación de los regímenes contributivo y subsidiado
Orientación a resultados.
Conocimiento en Microsoft Office (Excel - Intermedio, Word, PowerPoint)

Trabajo presencial
Piedecuesta, Santander

Requerimientos

• Educación mínima: Postgrado / Especialización
• 2 años de experiencia

Palabras clave: experto, profesional, professional, expert

Hace 19 horas (actualizada)

Acerca de FUNDACION SALUD MIA EPS

En Fundación SaludMía somos una Entidad Promotora de Salud (EPS) del Régimen Contributivo, de naturaleza “Fundación sin ánimo de lucro”. Creada para transformar el aseguramiento en salud de la región, respondiendo a las necesidades de los santandereanos y prestando un servicio más eficiente, con una oferta integral, la mejor cobertura a partir de una de las redes más prestigiosas de instituciones médicas a nivel nacional e internacional.

Salarios