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Descripción de la oferta
1. Atención al Cliente:
- Interactuar de manera cordial y profesional con los clientes tanto en persona como a través de canales de comunicación como teléfono, correo electrónico o redes sociales.
- Brindar información detallada sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa, así como resolver consultas y dudas de manera precisa y oportuna.
- Atender quejas, reclamaciones y solicitudes de los clientes de manera efectiva, buscando siempre soluciones satisfactorias para ambas partes.
Mantener un alto nivel de empatía y paciencia para garantizar una experiencia positiva para el cliente en cada interacción.
2.Manejo de Software:
- Utilizar herramientas informáticas y software específico de la empresa para llevar a cabo tareas relacionadas con la gestión de pedidos, facturación, seguimiento de clientes, entre otros.
- Familiarizarse y mantenerse actualizado con el funcionamiento de los programas informáticos utilizados en la empresa, participando en sesiones de formación si es necesario.
- Registrar y actualizar de manera precisa la información relevante en el sistema, asegurando la integridad y confidencialidad de los datos.
Resolver problemas técnicos básicos relacionados con el uso del software y reportar cualquier error o incidencia al departamento correspondiente para su corrección.
3. Manejo de Inventarios:
- Realizar inventarios periódicos para verificar la existencia y estado de los productos en almacén, utilizando sistemas de control y registro establecidos por la empresa.
- Recepcionar y registrar la entrada de mercancía nueva, verificando que los productos recibidos coincidan con los pedidos realizados y reportando cualquier discrepancia.
- Organizar y mantener ordenado el almacén, asegurando una distribución eficiente de los productos para facilitar su localización y manejo.
Realizar seguimiento de los niveles de stock, identificando productos con baja rotación o próximos a vencer, y colaborando en la planificación de compras y reposiciones según sea necesario.
- Estas funciones son fundamentales para garantizar un servicio de calidad y una gestión eficiente en el ámbito de atención al cliente, manejo de software y manejo de inventarios dentro de la empresa.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: promoter, promotor, advisor, asesor, cambaceo, sales
Hace más de 30 días
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Acerca de 3D COCO
Nos especializamos en ofrecer una amplia gama de productos y servicios diseñados para hacer de cada evento una experiencia inolvidable.
Desde decoraciones temáticas hasta piñatas únicas, en 3D Coco ofrecemos todo lo que se necesita para dar vida a tus celebraciones. Nuestro catálogo incluye una variedad impresionante de globos de colores, detalles decorativos, peluches encantadores, bisutería brillante y una selección diversa de artículos para todas las ocasiones.
Ya sea qu...
Nos especializamos en ofrecer una amplia gama de productos y servicios diseñados para hacer de cada evento una experiencia inolvidable.
Desde decoraciones temáticas hasta piñatas únicas, en 3D Coco ofrecemos todo lo que se necesita para dar vida a tus celebraciones. Nuestro catálogo incluye una variedad impresionante de globos de colores, detalles decorativos, peluches encantadores, bisutería brillante y una selección diversa de artículos para todas las ocasiones.
Ya sea que estés planeando una fiesta de cumpleaños, una fiesta temática o cualquier otro tipo de evento especial, estamos aquí para ayudarte a encontrar los elementos perfectos para complementar tu visión y hacer que tu celebración sea única y memorable.
En 3D Coco, nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Nuestro equipo está comprometido con brindar la mejor experiencia de compra, desde el momento en que entras en nuestra tienda hasta que recibes tus productos.
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