Psicologo Formador - Formador
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
FORMADOR PSICÓLOGO (ENFOQUE CLÍNICO ) Descripción de la vacante: Buscamos profesional en Psicología para liderar procesos de formación integral con un fuerte componente ético y clínico. El objetivo principal es asegurar que los agentes no solo dominen los contenidos, sino que presten un servicio humano, ético y profesional, alineado con los estándares de salud y atención requeridos por la entidad. Responsabilidades: Liderar la formación de agentes nuevos y antiguos, asegurando la correcta aplicación de los instrumentos y contenidos. Realizar retroalimentación y seguimiento orientado a la calidad humana y ética en la atención de los usuarios. Programar inducción y entrenamiento enfatizando en el manejo adecuado de la información y la sensibilidad del servicio. Ejecutar planes de acción y medidas de mejora basados en el análisis del comportamiento y la prestación del servicio. Mantener actualizada a la operación sobre lineamientos éticos y procedimentales definidos por la entidad. Apoyar a supervisión y calidad en la definición de estrategias para humanizar la atención y mejorar la experiencia del usuario. Requisitos: Formación: Profesional graduado en Psicología (Indispensable contar con tarjeta profesional). Experiencia: Mínimo doce (12) meses de experiencia específica certificada en procesos de formación en centros de contacto (Contact Center / BPO). Perfil: Sólidos conocimientos en ética profesional y enfoque clínico aplicado a la atención al usuario. Condiciones Laborales: Contrato: Término Indefinido. Salario: $4.600.000. Horario: Lunes a Viernes. Beneficios: Beneficios extralegales (Convenios con universidades, servicios de psicología, nutrición y gimnasio).
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
Palabras clave: psychologist, psicologo
Ayer (actualizada)
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