QA (Voice and Text Validation)

Descripción de la oferta

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento. En nuestro equipo de Tecnología, trabajamos con nuestros clientes acompañándolos a afrontar los múltiples desafíos de la transformación digital. Ayudamos a aprovechar el poder de las tecnologías digitales para ser más efectivas, innovadoras y disruptivas. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/a Voice Interaction QA Analyst. La persona seleccionada será responsable de validar flujos de voz y texto, ejecutar pruebas manuales estructuradas y garantizar que los escenarios end to end funcionen correctamente antes de cada release. Responsabilidades del rol -Ejecutar pruebas manuales en canal voz y texto. - Validar integridad del flujo completo. - Documentar incidencias con evidencia. - Probar escenarios reales de usuario. - Apoyar pruebas piloto. Requerimientos del puesto Buscamos profesionales con 1 año de experiencia en adelante y conocimientos en: - Ejecución de pruebas manuales estructuradas. - Validación de voz texto. - Diseño de casos de prueba. - Reporte formal de incidencias. - Validación de escenarios end-to-end. Será un plus si también cuentas con: - Experiencia en contact center. - Pruebas de latencia. - Validación de calidad de audio. - Experiencia en pruebas de carga básica. Beneficios destacados -Medicina prepagada -Póliza odontológica y médica internacional. -Auxilio óptico. -Convenios con entidades financieras y gimnasios. Enfocamos nuestra búsqueda en profesionales detallistas, organizados, con excelente capacidad de análisis, y con interés en asegurar la calidad de experiencias conversacionales basadas en voz y texto.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia

Palabras clave: calidad, quality, qa

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de Accenture LTDA

Accenture es una compañía de servicios profesionales líder a nivel mundial, que ofrece una amplia gama de servicios y soluciones en estrategia, consultoría, digital, tecnología y operaciones. Estamos presentes en más de 40 industrias en todas las áreas del negocio y colaboramos con más del 75% de la empresas listadas en Fortune Global 500. Accenture trabaja en la intersección de negocios y tecnología para ayudar a los clientes a mejorar su desempeño y crear valor sostenible para sus grupos de in...

Accenture es una compañía de servicios profesionales líder a nivel mundial, que ofrece una amplia gama de servicios y soluciones en estrategia, consultoría, digital, tecnología y operaciones. Estamos presentes en más de 40 industrias en todas las áreas del negocio y colaboramos con más del 75% de la empresas listadas en Fortune Global 500. Accenture trabaja en la intersección de negocios y tecnología para ayudar a los clientes a mejorar su desempeño y crear valor sostenible para sus grupos de interés. Con aproximadamente 442,000 personas atendiendo clientes en más de 120 países, Accenture impulsa la innovación para mejorar la forma en que el mundo trabaja y vive.