Recepción en salud experiencia al usuario - Atención en experiencia al usuario

Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.

Descripción de la oferta

$ 1.600.000,00 (Mensual) Contrato a término indefinido Tiempo Completo

Buscamos una persona con vocación de servicio, con experiencia comprobada en atención al usuario y enfoque centrado en el bienestar del paciente. El perfil ideal debe demostrar empatía, comunicación asertiva y capacidad para manejar situaciones sensibles dentro de un entorno clínico especializado en salud mental, con conocimiento como auxiliar de enfermería para ocasionalmente apoyar la toma de signos vitales.

Habilidades y competencias:
1. Comunicación clara, empática y orientada a la solución de problemas.
2. Escucha activa y manejo de quejas con actitud profesional.
3. Conocimiento en agendamiento de citas del Software utilizado por la institución.
4. Capacidad para trabajar bajo presión y atención a profesionales de la salud.
5. Adaptabilidad a cambios y aprendizaje continuo.

Experiencia relevante:
1. Atención presencial y telefónica a clientes en sectores de salud (Salud Mental preferiblemente).
2. Resolución de reclamos, gestión de trámites.
3. Apoyo a áreas administrativas cuando se requiere soporte extra (Preferiblemente que sea Auxiliar de Enfermería para toma de signos vitales y acompañamiento ocasional a pacientes)

Fortalezas personales:

- Alta vocación de servicio.
- Puntualidad, responsabilidad y ética laboral.
- Buen manejo emocional ante situaciones difíciles.
- Disposición constante al aprendizaje y la mejora continua.

Horarios de Lunes a Viernes 7:00am a 5:00pm y Sábados cada 15 días de 9:00am a 1:00pm.
Salario: $1.600.000 más subsidio de transporte y carga prestacional.
Contrato indefinido.

Requerimientos

Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Conocimientos: Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Servicio al cliente, Microsoft Excel

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo