Recepcionista bilingüe

Descripción de la oferta

Sobre Soluempleos: Soluempleos es una empresa especializada en la gestión de talento humano, dedicada a brindar soluciones rápidas y efectivas de personal para cubrir las necesidades temporales y permanentes de nuestros clientes. Contamos con una amplia experiencia y un equipo de profesionales altamente capacitados en el reclutamiento, selección y administración de talento. Información General: Modalidad: Presencial Barranquilla Industria: Hoteleria y Turismo Contrato: Obra y labor Salario: $1.750.905 + Prestaciones Sociales Horario: Lunes a domingo por turnos rotativos 1 día de descanso a la semana Descripción del puesto Nos encontramos en la búsqueda de una persona responsable, proactiva y con excelente actitud de servicio para ocupar el cargo de Recepcionista bilingüe en hotel. Este rol implica brindar atención personalizada a los huéspedes durante todo el proceso de su estadía, desde el check-in hasta el check-out, garantizando una experiencia fluida, profesional y cálida. La persona seleccionada será clave en la coordinación de solicitudes, manejo de reservas, resolución de incidencias y promoción de servicios del hotel. Responsabilidades Brindar una experiencia excepcional a los huéspedes mediante atención personalizada y profesional. Realizar procesos de check-in y check-out de manera eficiente y conforme a protocolos. Procesar reservas, modificaciones y cancelaciones por diversos canales. Atender quejas o inconvenientes con empatía y enfoque en la solución. Comunicar y coordinar solicitudes con otros departamentos del hotel. Gestionar cobros, facturación y registros de ingresos diarios. Brindar información turística y asesoría sobre los servicios del hotel. Verificar identidad de huéspedes y cumplimiento de normativas internas. Elaborar informes diarios con registros, novedades y ocupación. Promover servicios adicionales como restaurante, spa, tours, etc. Requisitos Experiencia mínima de 2 años en recepción hotelera o atención al cliente en turismo o servicios. Habilidad para resolver conflictos y actuar bajo presión. Manejo de sistemas de gestión hotelera e informática básica. Inglés intermedio (B2). Excelente comunicación, empatía y actitud proactiva. Disponibilidad para trabajar por turnos, incluidos fines de semana y festivos.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Salvatech

Salvatech se especializa en transformar la gestión de procesos empresariales mediante soluciones de outsourcing, destacando en eficiencia y excelencia. Nuestro equipo altamente capacitado se enfoca en la calidad, innovación y satisfacción del cliente, adaptándonos a diversas industrias tanto a nivel nacional como internacional.

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