Recepcionista Comercial y Experiencia del Huésped
INVERSIONES ALEJO LEON S.A.S. - Bucaramanga, Santander
Descripción de la oferta
¿Qué buscamos?
Buscamos la cara visible de nuestra hospitalidad en Bucaramanga. Alguien que no solo gestione llaves, sino que sea un anfitrión excepcional y un estratega comercial, capaz de optimizar nuestras ventas digitales y garantizar que cada estancia sea impecable.
Tu Propósito
Serás el motor del Front Desk, asegurando una operación ágil (Check-in/out), gestionando con maestría nuestros canales digitales (OTAs/Channel Manager) y convirtiendo cada consulta en una reserva directa.
Responsabilidades Clave
Gestión Digital: Control de inventario y tarifas en OTAs (Booking, Expedia) y sincronización vía Channel Manager.
Anfitrión 360°: Recepción ágil, facturación, arqueos de caja y resolución proactiva de incidentes.
Comunicación Omnicanal: Gestión profesional de WhatsApp Business, correos y chats de plataformas.
Fuerza Comercial: Impulso de venta directa, estrategias de upselling y fidelización de clientes corporativos.
Calidad Operativa: Coordinación con camarería/mantenimiento para asegurar que cada habitación supere las expectativas.
Compensación y Beneficios
Base: Salario Mínimo Legal Vigente + Prestaciones de Ley.
Variable: ¡Tu ingreso crece con nosotros! Tienes posibilidad de aumentar tus ingresos mediante:
Comisiones por ventas directas y captación de clientes.
Bonos por desempeño basados en metas de ocupación y calidad del servicio.
Oportunidad: Estabilidad laboral y crecimiento en un entorno dinámico.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- Menos de 1 año de experiencia
- Conocimientos: Microsoft office, Recepción, Ventas, Atención al cliente, Ventas digitales
- Licencias de conducir: B1
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Microsoft office Recepción Ventas Atención al cliente Ventas digitalesAyer (actualizada)
Acerca de INVERSIONES ALEJO LEON S.A.S.
Somos una empresa con amplia experiencia en el sector hotelero, ubicada en Bucaramanga, Santander. Nos especializamos en la gestión directa de servicios de alojamiento y atención al huésped, destacándonos por contar con una estructura organizativa ágil y un equipo de trabajo altamente multifuncional. Nuestro enfoque principal es garantizar la sostenibilidad del negocio y la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento riguroso de estándares operativos de calidad y eficiencia. Estamos en la ...
Somos una empresa con amplia experiencia en el sector hotelero, ubicada en Bucaramanga, Santander. Nos especializamos en la gestión directa de servicios de alojamiento y atención al huésped, destacándonos por contar con una estructura organizativa ágil y un equipo de trabajo altamente multifuncional. Nuestro enfoque principal es garantizar la sostenibilidad del negocio y la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento riguroso de estándares operativos de calidad y eficiencia. Estamos en la búsqueda de profesionales responsables, con habilidades de autogestión y una actitud proactiva para atender las necesidades operativas diarias de un entorno hotelero dinámico y compacto.
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