Recepcionista

Descripción de la oferta

Hotel ubicado en Cauca Viejo requiere para su equipo de trabajo un/a recepcionista quien será la primera impresión de los visitantes y huéspedes, asegurando una experiencia excepcional desde su llegada mediante atención cálida, profesional y eficiente, mientras impulsa las ventas y contribuye al cumplimiento de los estándares de servicio del complejo.

Funciones:
- Recibir y atender a los huéspedes desde su llegada garantizando una experiencia memorable.
- Gestionar reservas, check-in y check-out de manera eficiente y organizada.
- Brindar información y asistencia sobre servicios, instalaciones y actividades del hotel.
- Resolver dudas, inquietudes o situaciones especiales con empatía y profesionalismo.
- Impulsar ventas adicionales de servicios y experiencias disponibles para los huéspedes.

Conocimientos:
- Manejo de sistemas de reservas y check-in/check-out.
- Protocolos de atención al cliente y hospitalidad.
- Técnicas de venta y upselling.
- Herramientas ofimáticas básicas como word y excel.
- Comunicación efectiva y resolución de conflictos.

Requisitos:
Nivel académico: bachiller o técnico en áreas administrativas, hotelería, turismo o afines.
Experiencia: experiencia mínima de 1 año en recepción, atención al cliente o ventas, preferiblemente en hoteles o complejos turísticos.

Detalles:
Salario: no especificado + alimentación + hospedaje + propinas.
Tipo de contrato: laboral a término indefinido.
Horario: según programación interna del establecimiento.
Lugar de trabajo: Pueblo privado, Colombia.

Beneficios: alimentación, hospedaje, propinas, oportunidades de crecimiento profesional y capacitaciones por expertos.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista

Hace 20 horas (actualizada)