Recepcionista experiencia en atención al cliente y manejo de inglés para El Peñol trabajo por días

Descripción de la oferta

Importante Empresa del sector Hotelero ubicada en el oriente Antioqueño, requiere para su equipo de trabajo y/o operación un/a recepcionista con experiencia mínimo de 1 año en las áreas de servicios al cliente y /o recepción.

Nivel de estudios Mínimo: Bachiller académicoFunciones:

-Registrar y controlar el ingreso y salida de huéspedes.
-Informar a los clientes sobre aspectos turísticos de la ciudad y servicios del establecimiento.
-Recibir mensajes y remitirlos a sus destinatarios, ya sea personalmente o por teléfono o transfiriéndolos por medio de una central telefónica.
-Mantener actualizada la información de registro, solicitudes, cuentas de huéspedes, recibos, comprobantes, reservas, inventario de habitaciones disponibles y asignadas, utilizando sistema manual o computarizado.
-Llevar el control del estado y copia de las llaves de todo el hotel.
-Orientar a los huéspedes en sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y dar respuesta a las solicitudes relacionadas con los servicios de limpieza y mantenimiento.
-Presentar y verificar los estados de cuenta y crédito de los huéspedes y recibir pagos mediante sistemas computarizados o manuales.
-Actualizar de manera permanente la base de datos de los clientes y proveedores del hotel.
-Vender, reservar y proporcionar información sobre la disponibilidad y servicios de alojamiento.
-Asignar, entregar llaves y hacer cambios de habitaciones solicitados por los clientes.
-Desempeñar funciones afines.Conocimientos:
-Idioma extranjeroDestrezas:
-Relaciones interpersonales
-Orientación al servicio
-Resolución de problemas complejos

Tipo de Contrato: por días
Salario: A convenir
Jornada laboral: A convenir
Lugar de trabajo: El Peñol, Antioquia.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, care, costumer, cliente

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