recepcionista hotel

Descripción de la oferta

Estamos en búsqueda de una persona dinámica, proactiva y con excelente actitud de servicio para desempeñarse como Recepcionista Hotelera. Su principal función será garantizar una experiencia cálida y eficiente a los huéspedes, asegurando una atención personalizada desde el momento de su llegada hasta su salida.
Funciones principales
Atender y registrar a los huéspedes en el sistema de reservas.
Brindar información sobre los servicios del hotel, tarifas, promociones y actividades turísticas de la zona.
Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de clientes.
Coordinar check-in, check-out y facturación.
Manejo de caja menor y control de pagos de los huéspedes.
Apoyar en la resolución de solicitudes, quejas o inconvenientes, garantizando satisfacción al cliente.
Mantener actualizado el registro de reservas y ocupación.

Requisitos
Bachiller o técnico en áreas administrativas, hotelería o afines (deseable).
Experiencia mínima de 6 meses en cargos similares (recepción, servicio al cliente, call center, hotelería).
Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de reservas hoteleras (deseable).
Nivel básico/intermedio de inglés u otro idioma (preferible, no excluyente).
Excelentes habilidades de comunicación, orientación al servicio y presentación personal.

Competencias
Orientación al cliente.
Trabajo en equipo.
Organización y responsabilidad.
Proactividad y resolución de problemas.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Microsoft Office, Digitalización de documentos

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista

3 de octubre (actualizada)

Acerca de Hotel Estancia Chipichape SAS

Empresa del sector hotelero con mas de 10 años en el mercado,
con vocación de servicio, excelente cobertura y atención al usuario