Recepcionista - Hotel

Descripción de la oferta

Funciones principales:

Mantener los sistemas operativos activos y monitoreados para garantizar el correcto desarrollo de las funciones del área.
Realizar el registro de llegada (check-in) de huéspedes con y sin reserva, utilizando la información suministrada por el huésped.
Efectuar el registro de salida (check-out) de huéspedes, generando la respectiva facturación.
Reportar de manera oportuna y con la información correcta las entradas y salidas de huéspedes extranjeros en el sistema SIRE de Migración Colombia.
Mantener el área de trabajo en orden y condiciones óptimas de limpieza.
Dar respuesta inmediata a las solicitudes de huéspedes y/o clientes a través de las plataformas establecidas para la comunicación.
Ser responsable durante el turno por la base en efectivo de la caja menor. Esta no debe ser utilizada para fines personales ni para favorecer a compañeros. Cualquier descuadre será asumido por el recepcionista en turno.
Reportar diariamente, al finalizar el turno y en el formato correspondiente, todas las transacciones en efectivo y con tarjetas de crédito realizadas por huéspedes y visitantes.
Cumplir en su totalidad con los procedimientos de check-in, check-out y facturación para evitar inconsistencias en la caja.
Verificar, en coordinación con el área de Reservas, el estado de las solicitudes de servicios de transporte requeridos por los huéspedes y coordinar su ejecución cuando sea necesario.
Reemplazar al auditor nocturno en casos de cambio de turno, incapacidades, vacaciones o descansos.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista

27 de mayo (actualizada)

Acerca de Robles Healthy Plus

En Terra Biohotel, somos un hotel sostenible e innovador en el que velamos por el cuidado del ambiente, el desarrollo socio económico local, el confort de nuestros huéspedes y la calidez en la atención, atributos que nos convierten en un lugar inspirador que invita a elevar tu conciencia y a conectarte con el planeta.

Salarios