Recepcionista - Hotel Selina
SELINA OPERATION COLOMBIA, S.A.S - Medellín, Antioquia
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Descripción de la oferta
¿Quiénes somos?
Nuestra misión es inspirar conexiones auténticas y significativas.
Selina nació del deseo de celebrar el estilo de vida nómada: experimentar los lugares más bellos de nuestro planeta, construir una comunidad, interactuar con lugareños y compañeros de viaje, y trabajar y disfrutar de nuevas aventuras.
¿Cuál es el rol?
Recepcionista de Hotelería
- Brindar un servicio amable, acogedor y eficiente a todos los huéspedes, en línea con nuestra visión y valores sobre la satisfacción del cliente.
- Llevar a cabo los deberes del frente de la casa, incluida la reunión, el saludo y la atención de las necesidades de los huéspedes, para garantizar una excelente experiencia de servicio al cliente.
- Asistir en el tratamiento de las quejas de los clientes de manera eficaz y cortés, brindando o buscando soluciones lo más rápido posible.
- Colaborar en mantener el área de recepción del hotel limpia y ordenada en todo momento.
- Realizar tareas generales de oficina y auditor nocturno, incluyendo correspondencia, correos electrónicos, archivo y centralita, para asegurar el buen funcionamiento del área de recepción.
- Para llevar a cabo toda la formación según sea necesario (por ejemplo, primeros auxilios, salud y seguridad, servicio al cliente).
- Administrar el sistema general de caja chica y flotar de manera precisa.
- Interactuar con los clientes, Garantizar la mejor experiencia de todos los clientes.
- Ofrecer todos los servicios de Selina, como tours, autobuses de enlace y alquileres a los clientes.
Lo que necesitas para el rol.
- Experiencia como recepcionista en hotelería
- Dominio del inglés básico e idioma local.
- Habilidades de comunicación efectiva
- Capacidad para trabajar en equipo
- Excelentes habilidades de atención al cliente.
- Debe ser experto en el detalle y centrado en el cliente.
- Debe ser un experto en resolución de problemas.
¿Qué puedes esperar?
- Pet Friendly (siempre que tu mascota sea amigable)
- Eventos culturales y actividades de bienestar en locación.
- Grandes descuentos en la experiencia Selina para ti, tus amigos y familiares
- ¡Tu cumpleaños libre!
- Y más
Ubicación: Hotel Selina Medellín
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Servicio al cliente
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de SELINA OPERATION COLOMBIA, S.A.S
¿Qué es Selina?
Nuestra misión es inspirar conexiones auténticas y significativas.
Selina nació del deseo de celebrar el estilo de vida nómada: experimentar los lugares más bellos de nuestro planeta, construir una comunidad, interactuar con lugareños y compañeros de viaje, trabajar y disfrutar de nuevas aventuras.
Beneficios de SELINA OPERATION COLOMBIA, S.A.S
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Almuerzo o snacks gratuitos
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
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