Recepcionista - Hotelera
HOTEL PUERTA AL LLANO S.A.S. - Puerto Gaitán, Meta
Descripción de la oferta
Funciones principales:
Recibir y atender a huéspedes y visitantes, brindando una atención cálida y profesional.
Realizar el proceso de check-in y check-out en el sistema hotelero.
Gestionar reservas presenciales, telefónicas y en línea.
Registrar información de huéspedes y mantener actualizados los datos en el sistema.
Apoyar en el manejo de caja, elaboración y entrega de facturas.
Realizar conciliaciones básicas y reportes de ingresos diarios.
Atender solicitudes, quejas o novedades, canalizándolas con el área correspondiente.
Coordinar con otros departamentos (ama de llaves, alimentos y bebidas, mantenimiento) para garantizar la satisfacción de los huéspedes.
Promover los servicios y productos del hotel.
Perfil requerido:
Formación técnica o tecnológica en hotelería, turismo, administración o áreas afines (deseable).
Experiencia en atención al cliente y manejo de sistemas de facturación o software hotelero.
Conocimientos básicos en procesos contables y administrativos.
Habilidades en comunicación, actitud de servicio, organización y trabajo en equipo.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- Menos de 1 año de experiencia
- Conocimientos: Adaptación al cambio, Atención al cliente, Servicio al cliente, Digitalización de documentos
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Servicio al cliente Atención al clientePalabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
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Acerca de HOTEL PUERTA AL LLANO S.A.S.
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