Referral Coordinator Bilingüe C1

Descripción de la oferta

¡En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües!Posición: Referral Coordinator BILINGÜEDescripción de la vacante: Buscamos un agente de servicio al cliente altamente motivado y compasivo para que sea el primer punto de contacto para nuestros clientes. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de servicio al cliente, un fuerte sentido de empatía y un don para las ventas para ayudar a conectar a los clientes potenciales con los servicios que necesitan. Es fundamental tener fuertes habilidades de comunicación verbal, incluida la capacidad de hablar con claridad y ser fácilmente comprendido por una audiencia diversa. Los especialistas en referencias se encargan de las llamadas telefónicas entrantes y salientes con posibles nuevos clientes con el objetivo de determinar toda la información pertinente del caso para que nuestro equipo interno tome una decisión sobre el caso. Si le apasiona ayudar a las personas, tiene talento para conectarse con los demás y prospera en un entorno de ritmo rápido, ¡este podría ser el puesto adecuado para usted!Conoce tus funciones:
Comunicación con el cliente a través de llamadas telefónicas (entrantes y salientes), correo electrónico y consultas en línea.
Escuche activamente las necesidades del cliente, muestre empatía y genere confianza mientras recopila información esencial del caso.
Califique a los clientes potenciales haciendo preguntas específicas y determinando si se alinean con nuestros servicios.
Comunique de manera eficaz el valor de nuestros servicios.
Mantenga registros detallados y precisos en nuestro sistema CRM. Brinde un excelente servicio al cliente respondiendo rápidamente a las consultas y haciendo un seguimiento según sea necesario.
Trabaje en estrecha colaboración con el equipo de referencias internas para garantizar un proceso de admisión sin problemas y una experiencia positiva para el cliente.Horario: Lunes a Viernes de 8:30 am - 6:30 pmRequerimientos:
Inglés B2 - C1.
Debe tener sólidas habilidades informáticas con un conocimiento demostrado de Microsoft Office.
Experiencia deseable trabajando en un puesto que requiera el uso de al menos dos programas de software o CRM.
Experiencia comprobada en servicio al cliente, ventas o un puesto similar de cara al cliente.
Trabaja bien en equipo y sigue instrucciones escritas y verbales. Demuestra una actitud positiva y voluntad de aprender y adaptarse al cambio a medida que la empresa crece y el puesto evoluciona. Sólidas habilidades de comunicación verbal, incluida la capacidad de hablar con claridad y ser fácilmente comprendido por una audiencia diversa.Beneficios: 
Contrato a término indefinido 
Excelente ambiente laboral 
Auxilio de transporte 
¡Además, aprovecha los multiples beneficios que brindamos como la Universidad Solvo (Cursos de Inglés y Excel TOTALMENTE GRATUITOS para ti y un familiar), caja de compensación, descuentos, y más! 
Si quieres más información comunícate a este numero 3102708084

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

Hace 2 días

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios