Remote Marketing Bilingual Client Success Specialist B2+ CDM

Descripción de la oferta

Vacante: Bilingual Client Success Manager Ubicación: Remoto en ciudades donde hay sede (Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cali, Armenia, Ibagué, Bucaramanga) Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. 6:00 p.m. EST Nivel de experiencia: 13 años Idioma: Inglés B2+ (obligatorio) Rol Overview Este es el rol más crítico en la compañía. Cada miembro del equipo inicia aquí o colabora estrechamente con esta función. El/la Client Success Manager actúa como puente entre clientes, equipos de fulfillment y liderazgo interno, asegurando claridad, momentum y una experiencia excepcional. La experiencia en marketing y gestión de proyectos es fundamental para el éxito en este rol. Responsabilidades Gestionar la relación con clientes post-venta. Ser el enlace principal entre clientes, equipos de marketing y fulfillment, y liderazgo interno. Coordinar onboarding, expectativas, timelines y entregables. Usar herramientas como GoHighLevel, ClickUp, CRM y plataformas de gestión de proyectos. Monitorear progreso, identificar riesgos y mantener alineación entre equipos. Asegurar que los clientes se sientan apoyados, informados y confiados. Colaborar transversalmente para resolver problemas de forma proactiva. Qué significa el éxito en este rol Los clientes se sienten escuchados, apoyados y confiados. Los equipos internos tienen claridad y dirección. Los proyectos se mantienen en curso. La comunicación es proactiva, no reactiva. Perfil ideal Requisitos: Experiencia mínima de 2 años como success manager/specialist etc, y experiencia en gestión de proyectos (Requisitos no negociables) Capacidad de trabajar con múltiples prioridades y departamentos. Inteligencia emocional y mentalidad de ownership. Experiencia en agencias o marketing operations. Manejo de CRM y herramientas de gestión como ClickUp. Experiencia en roles de liderazgo frente a clientes. Leadership Path Este rol es la base para posiciones de liderazgo en Fornix. Los/as high performers podrán crecer hacia: Team Lead Client Success Leadership Operations o Fulfillment Leadership

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: casa, remoto, remote, teletrabajo, home, mercadotecnia, marketing, mercadeo, especialista

Hace 16 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios