Renewals Advisor - Bilingüe English Remoto
RISK FINANCIAL LLC - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
En Auto Risk Solutions buscamos un/a Bilingual Renewals Advisor que se encargue de la gestión integral de renovaciones de pólizas, garantizando continuidad, cobertura adecuada y una experiencia clara y confiable para nuestros clientes.
Este rol es clave para mantener relaciones de largo plazo, anticipar vencimientos y ofrecer propuestas de valor alineadas a las necesidades de cada cliente.
Responsabilidades
Contactar clientes para actualización de datos y gestión de renovaciones (llamadas y WhatsApp).
Iniciar y gestionar procesos de renovación en CRM EZLynx.
Registrar y actualizar información en Excel, OneNote y EZLynx.
Revisar declaraciones de pólizas e identificar coberturas faltantes.
Realizar cotizaciones con aseguradoras aliadas.
Elaborar y enviar cotizaciones personalizadas con propuesta de valor.
Gestionar contratos, waivers, pólizas y métodos de pago en EZLynx.
Garantizar el cumplimiento de lineamientos internos y de aseguradoras.
Realizar atención preventiva 30 días antes del vencimiento de la póliza.
Requisitos
Nivel de inglés C1 (verbal y escrito).
Experiencia en renovaciones de pólizas, seguros o atención al cliente (deseable).
Organización, seguimiento y atención al detalle.
Habilidades de comunicación clara y orientación al cliente.
Manejo básico intermedio de herramientas digitales y sistemas administrativos.
Ofrecemos
Salario base USD 600 + comisiones ilimitadas (tu desempeño define tus ingresos).
Vacaciones pagadas.
Contrato de prestación de servicios.
Trabajo 100% remoto.
Jornada de 41 horas semanales:
Lunes, martes, miércoles y viernes: 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
Jueves y domingos: descanso
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Microsoft excel, Microsoft outlook, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Microsoft excel Microsoft outlook Atención al clientePalabras clave: asesor, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
Ayer (actualizada)
Acerca de RISK FINANCIAL LLC
En Auto Risk Solutions, somos una compañía dedicada a la venta de seguros y financiamiento automotriz en la ciudad de Orlando - USA, estamos enfocados en brindar la mejor experiencia y asesoría a nuestros clientes.
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