Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
Job Description:
Teleperformance is looking for a Bilingual Reporting Analyst who is highly analytical and results-oriented. The ideal candidate should be able to configure data in reporting and analytics solutions quickly, meet deadlines in a fast-paced environment, and provide insights on trends and key data sets.
Responsibilities:
Monitor and improve quality, productivity, and first contact resolution indicators.
Prepare and submit reports to the Account Executive, Director of Operations, and Client.
Analyze databases, design strategies, and optimize program objectives at minimal cost.
Track productivity indicators, issue alerts, and support decision-making.
Ensure accuracy and timeliness of reports.
Identify and alert stakeholders about factors impacting communication and effectiveness goals.
Report operational issues to the IT department.
Requirements:
English Level: B2.
Residing in Bogotá D.C.
University studies (minimum first semester) in Data Analysis, Programming, or related fields.
Desired careers: Engineering, Systems, Mathematics, or related fields.
Experience in a BPO environment (Minimum 6 months of experience in a call center analyzing data and preparing reports).
Experience with large datasets in relational databases.
Advanced Excel proficiency ( 70%).
SQL knowledge ( 70%).
Advanced logical-mathematical concepts ( 80%).
Advanced statistical knowledge ( 70%).
Why Join Us?
Teleperformance is certified as a Great Place to Work! If youre looking for a dynamic and challenging role in a top-tier organization, this is your opportunity. Apply now and be part of our amazing team!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: SQL Server, Python, Microsoft Excel
Palabras clave: analista, analyst
Hace 2 días (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Teleperformance Colombia
Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...
Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.
Evaluación general
4,4
45.564 Evaluaciones
-
5
61%
-
4
28%
-
3
9%
-
2
1%
-
1
1%
-
4,19
Ambiente de trabajo
-
4,06
Salario y prestaciones
-
3,86
Oportunidades de carrera
-
3,94
Director general
Asesor/a comercial call center
Actual empleado Nariño Marzo, 2025
Buena
Lo mejor Buena
A mejorar Más tiempo de descanso
Recomienda trabajar aquí
Agente
Actual empleado Antioquia Marzo, 2025
Me encanta TP es una empresa con calidad humana se aprende demasiado
Lo mejor Calidad de personas
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Agente de atención al cliente
Actual empleado Bogotá, D.C. Marzo, 2025
Es muy buena
Lo mejor Su cumplimiento al pagar y sus horarios flexibles
A mejorar En las personas que ponen a cargo
Recomienda trabajar aquí
Salarios
CallCenter
Media salarial
$ 1.597.852 /mes
866 salarios
$ 930.000
$ 1.600.000
Asesor/a financiero
Media salarial
$ 850.000 /mes
109 salarios
$ 850.000
$ 850.000
Administrativa financiera
Media salarial
$ 916.923 /mes
65 salarios
$ 800.000
$ 1.000.000
Residentes
Media salarial
$ 2.193.198 /mes
38 salarios
$ 1.160.000
$ 2.420.000
Ofertas similares
Analista de Datos Senior (Conocimientos en (SQL, Power BI, Looker o Tableau).
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Estamos en búsqueda de un Analista de Datos Senior para liderar el análisis de datos estratégicos y facilitar la toma...
Ayer
Científico de datos junior / Data Scientist junior
BRM S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
¡Embárcate en una Aventura de Datos! Buscamos un científico de datos creativo y analítico para unirse a nuestro...
Hace 18 horas

Analista de bases de datos / Analista BI
Mensajeros Urbanos - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!...
Ayer

Analista de Data Analytics
Bancamia S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Bancamía busca talento profesional Estadístico recién graduado o en trabajo de grado con finalización de materias....
Ayer

Analista de datos /Supply / Rol Bilingüe para EEUU
Adecco Colombia S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Buscamos Procurement Data Specialist para Multinacional de servicios Tecnólogo o estudiante de carreras...
Hace 19 horas

Analista Senior de Datos
DROGUERIAS Y FARMACIAS CRUZ VERDE S. A. S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Sabemos que desarrollar el talento de nuestros colaboradores/as es la mejor manera de generar valor, por eso en CRUZ...
Hace 2 días

Analista / Big Data / Oracle
G4S- SECURE SOLUTIONS COLOMBIA S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
G4S es la multinacional líder en soluciones de seguridad, especializada en outsourcing de procesos donde el riesgo es un...
Hace 6 días

¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Ver detalles legales
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento
Destinatario
Podrán acceder a tus datos los prestadores de servicios de DGNET Ltd, incluyendo otras empresas de su grupo. Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Reporting Analyst Bilingüe
Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Búsquedas relacionadas
Ver todos los avisos en Bogotá, D.C. Empleos en Bogotá, D.C. Empleos de CallCenter / Telemercadeo