Multinacional Bancaria requiere Asesores de Ventas Outbound
Call Center Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 4 días
Representante BDC Outbound - Business Development Center
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato civil por prestación de servicios
Tiempo Completo
Remoto
1. PROPÓSITO DEL PUESTO
El/la Representante de BDC Outbound trabaja 100% remoto desde Colombia y es el primer punto de contacto humano con los clientes de Franco Automotors en Miami. Su misión es realizar 100 llamadas salientes diarias, conectar genuinamente con cada persona, transmitir energía y confianza, y convertir esa conexión en citas confirmadas para el equipo de ventas en el dealer. Este rol es el motor del embudo de conversión: sin citas no hay ventas.
2. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
•
Realizar exactamente 100 llamadas salientes (outbound) diarias a leads asignados — sin excepción.
•
Conectar con el cliente de forma auténtica: escuchar, generar empatía y transmitir energía positiva en cada llamada.
•
Presentar los vehículos y promociones de Franco Automotors de forma natural y persuasiva — nada de guiones robóticos.
•
Convertir cada contacto en una cita agendada para visitar el dealer en Miami.
•
Confirmar citas a 24 horas y 2 horas antes de la visita programada.
•
Hacer seguimiento (follow-up) a leads que no contestaron o no completaron la cita.
•
Registrar cada llamada, resultado y nota en el CRM de forma inmediata y precisa.
•
Coordinar con el equipo de ventas la recepción y contexto de cada cita agendada.
•
Reportar al Líder de BDC los resultados diarios de llamadas, contactos y citas.
•
Participar en reuniones de calibración y escucha de llamadas para mejorar continuamente.
Requerido
Deseable (no excluyente)
•
Español hablado con fluidez, voz clara y dicción agradable
•
Energía, carisma y actitud positiva contagiosa
•
Habilidad para conectar con personas y generar confianza en segundos
•
Capacidad de manejar objeciones de forma natural y empática
•
Disciplina para cumplir 100 llamadas diarias en modalidad remota
•
Internet estable, computador y espacio tranquilo de trabajo
•
Experiencia en BDC automotriz
•
Experiencia en call center / ventas
•
Conocimiento de CRM automotriz (VinSolutions, DealerSocket, etc.)
•
Inglés básico o intermedio
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Español
- Conocimientos: Autoconfianza, Capacidad de asesorar, Pensamiento positivo, Servicio al cliente, Ventas, Ventas telefónicas, Energía
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Autoconfianza Capacidad de asesorar Pensamiento positivo Servicio al cliente Ventas Ventas telefónicas EnergíaHace 2 horas (actualizada)
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