Representante Bilingüe de Servicio al Cliente en Bogotá

Descripción de la oferta

Buscamos talento bilingüe (español inglés) apasionado por el servicio al cliente, que desee representar y brindar soporte a marcas líderes a nivel mundial. Como Agente de Contact Center Bilingüe, serás responsable de generar experiencias positivas, resolver requerimientos y fortalecer la satisfacción de los clientes a través de un servicio de alta calidad. NO requiere experiencia Funciones principales Atender llamadas entrantes de líneas de servicio al cliente. Brindar soporte profesional, oportuno y empático. Resolver inquietudes, solicitudes y casos de los usuarios. Cumplir con los estándares de calidad y servicio establecidos. Completar de manera satisfactoria los procesos de capacitación y entrenamiento. Requisitos Ser mayor de 18 años. Bachiller culminado y certificado. Nivel de inglés B2+ (conversacional). Residir en Bogotá. Disponibilidad para trabajar de manera presencial. Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo vigente. Habilidades requeridas Excelente comunicación oral y escrita en inglés. Orientación al servicio y al cliente. Capacidad de escucha activa y empatía. Habilidad para generar confianza y resolver situaciones. Manejo básico de herramientas informáticas. Capacidad para realizar múltiples tareas. Precisión en el ingreso y gestión de información. Condiciones laborales Salario: $2.550.000 Contrato: Término indefinido Horario: 44 horas semanales - turnos rotativos dependiendo la operación Días libres: 2 días de descanso a la semana Modalidad: Presencial Calle 165 45-46 piso 4 edificio urban Beneficios Bono mensual de alimentación. Citas médicas sin costo, el mismo día (presenciales o virtuales). Bono por antigüedad al cumplir tu primer año. Días libres adicionales pagos: 2 días extra después del primer año, además de los 15 días de vacaciones legales. Programa de referidos con bonificaciones y premios. Programas de reconocimiento para colaboradores de alto desempeño. Programa de bienestar con puntos y premios por hábitos saludables. Actividades mensuales en sede y virtuales (fechas especiales, concursos, día de la mascota y más).Oportunidades reales de crecimiento en Foundever a nivel nacional e internacional.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Edad: entre 18 y 48 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de CENTRO DE EMPLEO Y TALENTO COLSUBSIDIO

Colsubsidio es una organización privada sin ánimo de lucro, que pertenece al Sistema de Protección y Seguridad Social, su evolución ha estado marcada tanto por el reconocimiento de las personas como seres integrales con necesidades dinámicas, múltiples e interdependientes, como por las transformaciones que ha tenido el Estado colombiano en el desarrollo de su función social.

Salarios