Representante Bilingüe de Servicio al Cliente en Bogota

Descripción de la oferta

Representante Bilingüe de Servicio al Cliente en Bogota
Ciudad: Bogotá
Tipo de contrato: A término indefinido
Modalidad: Presencial
44 horas laborales
Salario $1.487.000

¡Únete al equipo de Foundever en Bogotá!
En Foundever, estamos orgullosos de ser líderes globales en la industria de la experiencia del cliente (CX). Con una fuerza laboral de 170,000 colaboradores en todo el mundo, ofrecemos experiencias excepcionales a más de 750 de las marcas más grandes e innovadoras del planeta. Nuestra misión es proporcionar soluciones CX de clase mundial, combinando tecnología y conocimiento experto para asegurar interacciones fluidas en los momentos que más importan.
Si estás buscando una carrera gratificante en Bogotá, Foundever está en la búsqueda de profesionales bilingües con diversos perfiles para unirse a nuestro equipo. Con más de 6,000 colaboradores en Colombia, encontrarás un entorno laboral vibrante, inclusivo y que valora tu perspectiva y aportes únicos.

Nuestros valores fundamentales:
Creatividad: Hazlo simple, lidera el cambio.
Compromiso: Apunta a lo mejor, genera un impacto positivo.
Conexión: Comparte experiencias, crece en comunidad.

Descripción
Es una posición principalmente de atención al cliente donde eventualmente hay ventas, (son llamadas entrantes y salientes) de pasajeros nuevos o existentes que busquen generar una nueva reserva o hacer cambios sobre reservas ya generadas a través de herramientas propias del cliente, guiando las interacciones hacia la satisfacción del pasajero.
¿Qué harás?
Como Representante de Servicio al Cliente tendrás un rol crucial al brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Tus responsabilidades incluirán:
Atender llamadas entrantes en nuestras líneas de atención.
Proporcionar asistencia profesional y eficiente.
Completar la capacitación requerida y cumplir con los estándares de calidad.

¿A quién buscamos?
Invitamos a personas de diversos sectores que cumplan con los siguientes requisitos:
Tener 18 años o más.
Título de bachillerato o educación media.
Residir en Bogotá
Disponibilidad para trabajar presencialmente en la Calle 165 45- 46
Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo válido.
Experiencia mínima de 6 meses en Call center reciente (no más de 12 meses)

Habilidades deseadas:
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés.
Capacidad para comunicarse de manera clara, positiva y efectiva.
Enfoque en el servicio al cliente y trato empático.
Capacidad para generar confianza y empatía mediante escucha activa.
Manejo de computador y habilidad para realizar múltiples tareas.
Atención al detalle y precisión en el ingreso de datos.

¿Por qué preferir Foundever?
En Foundever ofrecemos una amplia gama de beneficios diseñados para apoyar tu bienestar y crecimiento profesional:
Bono de alimentación mensual: Tarjeta Sodexo de COP $100,000.
Citas médicas con 1doc3: Atención médica el mismo día, sin costo adicional.
Bono de antigüedad: COP $200,000 al cumplir el primer año en la compañía.
Días libres pagos adicionales: Obtienes 2 días libres pagos extra después de un año, además de los 15 días legales.

Beneficios adicionales:
Programa de referidos: Gana bonificaciones y premios por referir a tus amigos.
Programas de reconocimiento: Accede a beneficios exclusivos por alto desempeño.
Iniciativas de bienestar: Participa en nuestro programa EverBetter, enfocado en salud física y mental.
Actividades integradoras: Disfruta de eventos presenciales y virtuales que fortalecen la comunidad.
Crecimiento profesional: Oportunidades reales de desarrollo y ascenso, a nivel nacional e internacional.

¿Listo para llevar tu carrera al siguiente nivel?
Si te emociona formar parte de una empresa galardonada en Colombia y dejar tu huella en la industria del servicio al cliente, ¡aplica ahora! En Foundever, el futuro es brillante, y estamos listos para darte la bienvenida a nuestro equipo diverso y talentoso.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de Foundever™ Colombia

Foundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates around the world, we are the team behind the best experience of more than 750 of the most important brands in the world. Our innovative CX, technology and experience solutions are designed to support our clients' operational needs and deliver a seamless experience to their users in the moments that matter most.

Salarios