Representante de atención al usuario

Descripción de la oferta

Representante de atención al usuario - Customer Experience Estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza a las personas que utilizan nuestros servicios, generando experiencias extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de atención. Para lograrlo, planificamos la capacidad de nuestra operación, diseñamos modelos de atención, monitoreamos la performance y gestionamos el conocimiento de nuestros equipos. ¡Genera un impacto positivo en las experiencias de millones de personas, aprendiendo del mundo del e-commerce y fintech en un ambiente de trabajo desafiante y divertido! Te proponemos: ? Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo. ? Ser protagonista de tu desarrollo Nivel académico requerido: - Ser estudiante activo de los primeros semestres (1-6) en carreras universitarias (Administración de Empresas, Economía, ingenierías o carreras afines) Tiempo y tipo de experiencia: - Es deseable que el candidato cuente con experiencia mínimo de 6 meses en atención a clientes (formal certificada) Funciones y/o responsabilidades: - Responder dudas o consultas de los usuarios, por medio de los diferentes canales de atención (online y offline). - Garantizar que la experiencia de nuestros usuarios (compradores o vendedores) al contactarse con el centro de atención al usuario sea única y diferencial. - Brindar soluciones efectivas y de calidad a nuestros usuarios, agregando valor a quienes utilizan nuestros servicios. - Trabajar proactivamente en la detección de oportunidades de mejora en nuestra operación de Customer Service, flujos, procesos y en la comunicación al usuario. -Horario Lunes a Viernes de 6 a 12:25 o Lunes a Viernes de 12:25 a 20:50. -Tipo de contrato: Indefinido Modalidad: Híbrida. Dos días remotos y tres presenciales. Salario: $ 1.750.905 + prestaciones de ley

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care

Hace 14 horas (actualizada)

Acerca de CENTRO DE EMPLEO Y TALENTO COLSUBSIDIO

Colsubsidio es una organización privada sin ánimo de lucro, que pertenece al Sistema de Protección y Seguridad Social, su evolución ha estado marcada tanto por el reconocimiento de las personas como seres integrales con necesidades dinámicas, múltiples e interdependientes, como por las transformaciones que ha tenido el Estado colombiano en el desarrollo de su función social.

Salarios