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Descripción de la oferta
Position Title: Customer Service Representative
City: Medellin [CI TALSA - Carrera 50GG 12Sur-07, Itagüi.]
Shift days, hours and time zone: Monday to Friday 8:00 AM - 5:00 PM (Training) Availability
Monday to Sunday 8 am to 6 pm (Operations). two days off during the week ( or the
posibility to have one in the week and one on the weekend)
Job description: A Customer Service Representative, or CSR, will act as a liaison, provide
product/services information, answer questions, and resolve any emerging problems that
our customer accounts might face with accuracy and efficiency.
Responsabilities: Manage large amounts of incoming phone calls Identify and assess
customers needs to achieve satisfaction Build sustainable relationships and trust with
customer accounts through open and interactive communication Provide accurate, valid
and complete information by using the right methods/tools Meet personal/customer
service team sales targets and call handling quotas Handle customer complaints, provide
appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution
Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents
Follow communication procedures, guidelines and policies Process the tickets payments.
Take the extra mile to engage customers
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de SOLVO S.A.S
Somos una empresa de Outsourcing de Servicios que prestamos acompañamiento en Contratación de personal a compañías norteamericanas para laborar desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Salarios
Médicos/as
Media salarial
$ 2.700.000 /mes
5 salarios
$ 2.700.000
$ 2.700.000
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