Agente de Servicio al Cliente Bilingüe con Weekends OFF
Adecco Colombia S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 18 horas
TTEC Colombia - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Se la chispa que ilumine los días e impulsa tu carrera con la galardonada experiencia laboral de TTEC. Como Representante de Servicio al Cliente Bilingüe Español-Inglés trabajando en Bogotá, Colombia, serás parte de traer humanidad a los negocios. experienciaTTEC
Lo que estarás haciendo
¿Te apasiona ayudar a los demás y darles tranquilidad? En este rol, trabajarás para resolver los problemas del cliente antes de escalarlos al siguiente nivel. Ya sea para obtener respuestas para los clientes rápidamente, consultar productos con precisión o resolver sus problemas con una sonrisa, tú serás la diferencia entre una experiencia del cliente promedio o una excepcional.
Durante un día típico, tú
Responderás a las comunicaciones entrantes de los clientes.
Realizarás investigaciones para proporcionar respuestas a los clientes y resolver sus problemas.
Es posible que se requiera alguna venta adicional de productos o servicios a los clientes actuales.
Lo que aportas al puesto
Habilidades bilingües en inglés y español
1 año o más de experiencia en servicio al cliente
1 año o más de educación postsecundaria o 2 años de experiencia laboral equivalente
Reconocer y resolver problemas de servicio al cliente de nivel medio a alto
Experto en informática
Lo que puedes esperar
Apoyar tu carrera y desarrollo profesional
Una cultura inclusiva y una organización con mentalidad comunitaria donde se fomenta la retribución
Un equipo global de curiosos aprendices de por vida guiados por los valores de nuestra empresa
Y un salario base competitivo de 3,200,000 COL, bono de contratación por 3,200,000 COL, oportunidades de bonificación por desempeño más los beneficios que esperarías y tal vez algunos que te sorprenderán gratamente
Un poco más sobre tu puesto
Estamos comprometidos a garantizar que tenga las habilidades y el apoyo para tener éxito en tu función a lo largo de tu carrera. Desde tu primer día de capacitación, a través de la participación y el entrenamiento individualizados habilitados en cámaras web, hasta miles de cursos gratuitos para respaldar el crecimiento de tu carrera donde sea que ésta te lleve. Y sabemos que traes contigo el único ingrediente necesario que no se puede enseñar: una naturaleza afectuosa y solidaria que brillará a medida que ayude a los clientes. Nuestra comunidad TTEC está presente para ti, como una familia global dinámica.
Reportarás al Líder del Equipo. Contribuirás al éxito de la experiencia del cliente y al éxito general del equipo.
Sobre TTEC
Nuestro negocio consiste en hacer felices a los clientes. Eso es todo lo que hacemos. Desde 1982, hemos ayudado a las empresas a crear experiencias de clientes comprometidas, complacidas y rentables impulsadas por nuestra combinación de humanidad y tecnología. En nombre de muchas de las marcas icónicas, disruptivas y líderes en el mundo, hablamos, enviamos mensajes, mensajes de texto y chats de video con millones de clientes todos los días. Estas excepcionales experiencias de cliente comienzan contigo.
TTEC se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades donde todos los aspirantes calificados para nuestras vacantes recibirán la misma consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. TTEC adopta y se compromete a construir una fuerza laboral diversa e inclusiva que respete y empodere las culturas y perspectivas dentro de nuestros equipos globales. Nuestro objetivo es reflejar las comunidades a las que servimos, no solo brindando un servicio y tecnología increíbles, sino también humanidad. Nos aseguramos de que todos nuestros empleados se sientan valorados, identificados y cómodos siendo auténticos en el trabajo. Como empresa global, sabemos que la diversidad es nuestra fortaleza porque nos permite ver las cosas desde diferentes puntos de vista y que tú aportes valor a la mesa de una manera única.
Requerimientos
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente
Hace 4 días (actualizada)
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de TTEC Colombia
Generar sonrisas es lo que hacemos en TTEC... para ti y para los clientes. Nos dedicamos a fomentar una cultura acogedora en la que todos se sientan incluidos. Donde puedes llevar tu carrera al siguiente nivel (¡o alrededor del mundo!). Y, por supuesto, donde puedas innovar y crear soluciones que marquen la diferencia para millones de personas cada día.
Mientras que eso nos mantiene ocupados... ¡Nuestra familia TTEC sabe cómo divertirse! Nos apasiona reunir a la gente para reír y cele...
Generar sonrisas es lo que hacemos en TTEC... para ti y para los clientes. Nos dedicamos a fomentar una cultura acogedora en la que todos se sientan incluidos. Donde puedes llevar tu carrera al siguiente nivel (¡o alrededor del mundo!). Y, por supuesto, donde puedas innovar y crear soluciones que marquen la diferencia para millones de personas cada día.
Mientras que eso nos mantiene ocupados... ¡Nuestra familia TTEC sabe cómo divertirse! Nos apasiona reunir a la gente para reír y celebrar nuestros logros. También nos gusta tomarnos tiempo para desarrollarnos profesionalmente y practicar la responsabilidad social.
Trabajamos mucho para ganar tu sonrisa todos los días. Por lo tanto, si estás buscando una carrera llena de propósito y potencial, este es el lugar correcto.
Beneficios de TTEC Colombia
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Plan de asistencia al empleo
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Evaluación general
4,50
27 Evaluaciones
72%
16%
8%
0%
4%
4,05
Ambiente de trabajo
4,50
Salario y prestaciones
4,00
Oportunidades de carrera
3,79
Director general
Gerente de marketing
Actual empleado Extranjero Noviembre, 2023
Excelente empresa para trabajar.
Lo mejor El trato humano
A mejorar Nada
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Reclutador
Actual empleado Atlántico Febrero, 2023
Excelente lugar para trabajar, muy buenos beneficios y buenos horarios.
Recomienda trabajar aquí
Marketing manager
Actual empleado Bogotá, D.C. Febrero, 2023
TTEC es una compañía que me ha permitido desarrollar mis conocimientos profesionales. Se preocupan por el bienestar de sus empleados y sus instalaciones son muy cómodas.
Lo mejor El Talento Humano
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Representante de servicios
Media salarial
$ 3.183.333 /mes
6 salarios
$ 2.500.000
$ 3.700.000
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