Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe (LDT)
Importante empresa del sector - Medellín, Antioquia
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Descripción de la oferta
¿Tienes experiencia de al menos 6 meses como customer service y un excelente nivel de ingles? ¡Esta es tu oportunidad!
Horario: Lunes - Sábado (8am-5pm)
Responsabilidades:
Recepcionar las llamadas que ingresen al departamento y transferir al área que corresponda y en caso tal que no atiendan, recibir la información y enviarla por correo electrónico. Atender con el debido respeto las diferentes solicitudes que puedan realizar los representantes de servicio por rutas, tales como: Localidades cerradas: Se realiza un primer contacto por parte del equipo de customer service intentando localizar al cliente para que nos reciba su orden, en caso tal que no sea posible comunicarnos con el cliente, se procede a notificar mediante mensaje de texto, wpp y/o llamada sobre lo sucedido al departamento de ventas (Inside Salers y Outside Salers) para poder tener más apoyo en la situación, y en caso tal que el cliente en definitiva no atienda, se procede a evaluar con el departamento de logística si es posible regresar más tarde, cuando no es posible, se procede a generar RMA por la orden completa.
Requisitos:
- Excelente nivel de ingles verbal y escrito (B2 - C1)
Ciudades disponibles: Medellín
Contrato: A término indefinido
¡La contratación es inmediata y puedes tener entrevista hoy mismo!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente
Hace 5 días (actualizada)
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