Representante de servicio al cliente / Bogotá

Descripción de la oferta

Reconocida empresa de confecciones y moda se encuentra en búsqueda de un asesor de servicio al cliente (Customer Service Representative) para su equipo de trabajo:

Técnico, tecnólogo en Administración, Comercio Exterior o áreas afines. Experiencia mínima 1 a 2 años en servicio al cliente, soporte comercial o gestión de pedidos, preferiblemente con clientes internacionales.

*Debe contar con nivel de inglés intermedio/avanzado oral y escrito* Manejo de Excel, Manejo de software administrativo/ERP/CRM; conocimientos en comercio exterior y ferias (deseable).

*Funciones*
- Brindar atención personalizada y bilingüe a los clientes nacionales e internacionales, gestionando pedidos, cotizaciones y requerimientos especiales.
- Realizar el ingreso, control y seguimiento de pedidos, garantizando precisión y cumplimiento.
- Coordinar la entrega de muestrarios, catálogos y materiales promocionales, asegurando su disponibilidad y trazabilidad.
- Mantener actualizadas las bases de datos de clientes, listas de precios, contactos y condiciones comerciales.
- Generar reportes de ventas, seguimiento de pedidos e indicadores de servicio al cliente mediante Excel (tablas dinámicas, fórmulas y cruces de información).
- Facilitar la comunicación entre el cliente, el área comercial y las áreas internas (Diseño, producción, logística, contabilidad, calidad) para garantizar respuestas oportunas.
- Realizar seguimiento postventa para evaluar la satisfacción del cliente y detectar oportunidades de mejora o nuevos negocios.

Salario: 3500.000 3800.000 según experiencia laboral y aspiración salarial
Horario: Lunes de 8:00a.m a 4:00p.m, martes, miércoles y viernes de 8:00a.m a 4:30p.m, jueves de 8:00a.m a 5:00p.m, sábado 8:00a.m a 12:00p.m
Contrato directo con la compañía
Lugar de Trabajo: Bogotá

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 22 y 40 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de Staffing de Colombia

Somos una empresa de servicios temporales y de outsourcing de talento humano con más de 30 años de trayectoria en el mercado laboral colombiano.
Nuestros procesos están diseñados para incrementar las posibilidades de su empresa de encontrar al candidato adecuado. Nos tomamos el tiempo de entender las necesidades de nuestros clientes y de identificar las habilidades y las expectativas de las personas para alinearlas con la vacante disponible que se ajusta a su perfil. Creemos que esta es la...

Somos una empresa de servicios temporales y de outsourcing de talento humano con más de 30 años de trayectoria en el mercado laboral colombiano.
Nuestros procesos están diseñados para incrementar las posibilidades de su empresa de encontrar al candidato adecuado. Nos tomamos el tiempo de entender las necesidades de nuestros clientes y de identificar las habilidades y las expectativas de las personas para alinearlas con la vacante disponible que se ajusta a su perfil. Creemos que esta es la única manera de unir el mejor talento con el puesto más apropiado.

Salarios