Representante de servicio al Cliente - Cali

Descripción de la oferta

¿Eres una persona motivada y empática que disfruta ayudar a los demás? ¿Te desenvuelves bien en un entorno dinámico y posees excelentes habilidades de comunicación? ¡Si es así, tenemos una oportunidad emocionante para que te unas a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente!
Descripción del puesto:
Como Representante de Servicio al Cliente, serás el contacto de primera línea para nuestros valiosos clientes, proporcionando un servicio excepcional y resolviendo sus consultas o problemas. Tus responsabilidades incluirán:
Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico o chat de manera oportuna y profesional.
Asistir a los clientes con información sobre productos, seguimiento de pedidos y resolución de problemas.
Manejar las quejas de los clientes y encontrar soluciones adecuadas para garantizar su satisfacción.
Escalar problemas complejos a los departamentos relevantes cuando sea necesario.
Mantener registros precisos de las interacciones y transacciones con los clientes.
Colaborar con otros miembros del equipo para mejorar continuamente los procesos de servicio al cliente.
Requisitos:
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
Fuertes habilidades para resolver problemas y capacidad para pensar rápidamente.
Actitud empática y paciente hacia los clientes.
Experiencia previa en servicio al cliente es una ventaja, pero no es requerida.
Diploma de escuela secundaria o equivalente.
Beneficios:
Salario competitivo e incentivos basados en el desempeño.
Capacitación integral y apoyo continuo.
Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.
Ambiente de trabajo amigable e inclusivo.
Paquete de beneficios de salud y bienestar.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Hace 9 horas

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