Representante de servicio al cliente

Descripción de la oferta

Representante de servicio al cliente Proporcionar un servicio excepcional al cliente, generando experiencias de servicio positivas y relaciones a largo plazo. Manejar con cortesía, respecto y de manera asertiva las situaciones difíciles y problemáticas de los clientes. Gestionar de manera oportuna y correcta las diferentes solicitudes del cliente, cumpliendo con los controles, procedimientos y políticas establecidas por la Compañía para cada proceso. funciones Atender de manera efectiva y eficiente los clientes en sala de espera, propendiendo mantener los tiempos promedios de atención y espera propios de los procesos establecidos en Oficinas. Recibir y tramitar las diferentes solicitudes del cliente (Asesorías, radicaciones, retiros, recomposiciones, requerimientos etc.), garantizando el correcto ingreso y cumpliendo con las políticas y procedimientos establecidos. Dar respuesta clara, precisa y oportuna a las consultas y requerimientos realizados por nuestros clientes en la oficina, garantizando la satisfacción con el servicio y el cumplimiento de los procedimientos y políticas establecidas Responder por el adecuado manejo de la correspondencia interna, papelería y archivo de la oficina cumpliendo con lo establecido en los procedimientos y garantizando la seguridad de la información, la ejecución oportuna y la integridad de los documentos propios del negocio y de nuestros clientes. Responder por el adecuado manejo de las responsabilidades que le sean asignadas en la oficina como clave de acceso, llaves de puerta principal y/o manejo de papelería, garantizando el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y confidencialidad establecidos por la Compañía. Recibir y tramitar las solicitudes de afiliación en PO y CES, garantizando el correcto diligenciamiento y cumpliendo con las políticas y procedimientos establecidos. Asesorar y radicar las solicitudes de pensión realizadas por los clientes en Oficinas Corporativas

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Gi Group Colombia

Gi Group es una de las compañías líderes en el mundo que brinda servicios para el desarrollo del mercado laboral. El grupo es activo y altamente experimentado en los campos de personal Temporal y Permanente, Outsourcing avanzado, Tercerización de servicios/procesos, búsqueda y selección, capacitación, Reubicación, y Consultoría de recursos humanos, entre otros, así como en una variedad de actividades complementarias de BPO y mejora de procesos.

Salarios