Representante de servicio al cliente - Siberia y alrededores

Descripción de la oferta

ATENCIÓN BOGOTA CALLE 80 SIBERIA O ALREDEDORES

Importante empresa industrial requiere Customer Service Representative:

Objetivo:
Asegurar la gestión y consecución oportuna de la información de clientes internos y externos hacia los diferentes procesos, para su trámite y cumplimiento de los requerimientos del cliente.

Funciones:

*Revisión del correo e impresión de las O.C. de los clientes y del área comercial para el tramite de pedidos.
*Ingreso de pedidos al sistema y validación de cantidades y precios.
*Impresión y numeración de los formatos de las solicitudes de M&E. con los aprobados, pasarlos para aprobacion de costos.
*Generar relación de pedidos, traslados, M&E y Pasarlos al Inhouse de la transportadora para el ingreso al consolidado.
*Comunicación y seguimiento al area comercial para liberación de pedidos si hay alguna diferencia como precios, presentaciones, cantidades, etc.
*Seguimiento a las ordenes desde el inicio hasta el final. Order to Cash.
*Tramite y envio de documentos solicitada por los clientes Internos y Externos.
*Respuesta por correo electrónico a las diferentes solicitudes de clientes internos diferentes a O.C. como información de pedidos, muestras, falta de documentos en las entregas, despachos parciales etc.
*Dar tramite interno a los requerimientos de los clientes Internos y externos como disponibilidad de producto, despachos urgentes, recolección de devoluciones, etc.
*Seguimiento al cumplimiento de llamadas de clientes externos con el area comercial.
*Revisión con el área comercial facturación de cierre de fin de mes de clientes críticos.
*Actualizacion Cuadro control de devoluciones.
*Informe mensual de Pedidos tramitados perfectos y con problemas.
*Presentación mensual SO&P.
*Programa visitas clientes.
*Manejo del S.G.C.


Requisitos:
Formación académica: Profesional, Tecnólogo o estudiante de ultimo semestre de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o a fines al negocio

1 año de experiencia en cargos similares

Lugar de trabajo Siberia

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Hace 12 horas

Acerca de ORGANIZACIÓN SERVICIOS Y ASESORIAS S.A.S.

Grupo empresarial dedicado a la administración de Recursos Humanos....................................................................................................................................................................................

Salarios