Representante de Servicio al Cliente/Cali

Descripción de la oferta

Descripción del Cargo: Buscamos un Representante de Servicio al Cliente que se encargue de proporcionar un servicio excepcional, gestionando de manera oportuna y eficiente las solicitudes de los clientes en nuestras oficinas corporativas. El candidato ideal deberá garantizar la satisfacción del cliente y cumplir con los procedimientos y políticas establecidas por la compañía. Responsabilidades Principales: Atender de manera efectiva y eficiente a los clientes en sala de espera, asegurando tiempos de atención óptimos. Tramitar y asesorar solicitudes como afiliaciones, radicaciones, retiros, recomposiciones y requerimientos, cumpliendo con políticas y procedimientos establecidos. Garantizar el manejo adecuado de la correspondencia interna, archivo y papelería con seguridad, confidencialidad e integridad. Manejar situaciones difíciles de forma asertiva, respetuosa y cortés. Proporcionar una experiencia de servicio positiva, fomentando relaciones de largo plazo con los clientes. Aplicar las políticas de seguridad, salud en el trabajo (SG-SST) y SARLAFT según lo establecido por la compañía. Requisitos: Formación Académica: Técnica, tecnológica o primeros semestres de universidad en carreras como Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Economía, Comercio, Psicología, Mercadeo y/o Servicio al Cliente. Se aceptan candidatos con carrera profesional aplazada por un máximo de un año. Experiencia: Mínimo un año en áreas relacionadas con servicio al cliente. Conocimientos Técnicos: Manejo de Office, atención al cliente y preferiblemente conocimiento operativo de productos como Pensiones Obligatorias, Pensiones Voluntarias y Cesantías. Competencias: Orientación al cliente, trabajo colaborativo, calidad en el trabajo e integridad. Lugar de Trabajo: Cali. Horario de Trabajo: Lunes a Viernes de 7:30 AM a 5:30 PM Beneficios: Salario competitivo acorde al mercado y experiencia. Capacitación continua en procesos de servicio y productos de la compañía. Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la organización. Ambiente laboral positivo y colaborativo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service

Ayer (actualizada)

Acerca de Gi Group Colombia

Gi Group es una de las compañías líderes en el mundo que brinda servicios para el desarrollo del mercado laboral. El grupo es activo y altamente experimentado en los campos de personal Temporal y Permanente, Outsourcing avanzado, Tercerización de servicios/procesos, búsqueda y selección, capacitación, Reubicación, y Consultoría de recursos humanos, entre otros, así como en una variedad de actividades complementarias de BPO y mejora de procesos.

Salarios