Representante Servicio al cliente Modalidad hibrida - Financiera

Descripción de la oferta

¿Eres una persona motivada y empática que disfruta ayudar a los demás? ¿Te desenvuelves bien en un entorno dinámico y posees excelentes habilidades de comunicación? Si es así, ¡tenemos una emocionante oportunidad para ti como Representante de Servicio al Cliente para una billetera digital!
Descripción del trabajo:
Como Representante de Servicio al Cliente, serás el contacto de primera línea para nuestros valiosos clientes, brindando un servicio excepcional y resolviendo sus consultas o problemas. Tus responsabilidades incluirán:
Responder a las consultas de los clientes por teléfono de manera oportuna y profesional.
Ayudar a los clientes con información sobre la cuenta, movimientos, transferencias y resolución de problemas.
Manejar las quejas de los clientes y encontrar soluciones adecuadas para garantizar su satisfacción.
Escalar problemas complejos a los departamentos correspondientes cuando sea necesario.
Mantener registros precisos de las interacciones y transacciones con los clientes.
Colaborar con otros miembros del equipo para mejorar continuamente los procesos de servicio al cliente.
Requisitos:
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Fuertes habilidades para resolver problemas y la capacidad de pensar rápidamente.
Actitud empática y paciente hacia los clientes.
Experiencia previa en servicio al cliente tomando llamadas.
Diploma de bachiller o equivalente.
Estar ubicado en Bogota
Beneficios:
Salario competitivo e incentivos basados en el rendimiento.
Capacitación integral y apoyo continuo.
Oportunidades de avance profesional dentro de la empresa.
Ambiente de trabajo amigable e inclusivo.
Paquete de beneficios de salud y bienestar.
Modalidad Hibrida

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente, financial, afianzadora, credito, credit, financiera

Hace 4 días (actualizada)

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