Residente de Calidad y Postventa
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Estamos en busca de un profesional dedicado y con experiencia para el rol de Residente de Calidad y Postventa.
En este puesto, serás responsable de supervisar y garantizar la calidad de nuestros productos y servicios desde la fase de postventa hasta el cliente final.
Tu papel implicará la identificación de áreas de mejora continua, la resolución de problemas y la comunicación efectiva con los equipos internos y externos para asegurar que los estándares de calidad se mantengan y superen las expectativas del cliente.
Tu experiencia previa en roles de calidad y postventa será crucial para este cargo.
Debes tener un enfoque meticuloso para los detalles y una capacidad demostrada para trabajar en equipo.
Además, es fundamental que tengas habilidades de comunicación sólidas, tanto escritas como orales, para informar y colaborar con diferentes departamentos.
Entre tus responsabilidades estarás encargado de gestionar las reclamaciones de los clientes, realizar auditorías de calidad y supervisar los procesos de mejora continua.
Deberás tener una mentalidad proactiva para anticipar y resolver problemas antes de que afecten negativamente a nuestros clientes.
Tu capacidad para analizar datos y generar informes detallados será esencial para tomar decisiones informadas y mejorar continuamente nuestros procesos.
Si tienes un historial probado en asegurar la satisfacción del cliente y mejorar la calidad de los productos o servicios, este puesto podría ser ideal para ti.
Únete a nuestro equipo y contribuye a elevar la excelencia en la calidad y el servicio postventa.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 60 años
Palabras clave: encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, quality, qa
Hace 2 días (actualizada)
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