Intake Specialists (Experiencia en customer service y nivel de ingles C1)
SOLVO S.A.S Bucaramanga, Santander
Hace 5 horas
Retention Specialist Bilingüe (Experiencia Customer service BPO)
SOLVO S.A.S - Bucaramanga, Santander
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Puesto: Retention Specialist
Horario: Lunes a viernes, 9:00 AM 7:00 PM EST (1 hora de almuerzo)
Modalidad: Presencial en Bogotá, Medellin, Cali, Barranquilla y Bucaramanga
Idiomas: Inglés avanzado
¿Te apasiona brindar experiencias excepcionales al cliente y trabajar en un entorno dinámico? ¡Esta es tu oportunidad!
¿Quiénes somos? Eterna Insurance Solutions LLC es una agencia de seguros de vida y salud comprometida con la excelencia. A través de nuestro programa SPARK, apoyamos a nuevos agentes con sistemas estructurados y acceso directo a las mejores aseguradoras. Nuestra misión: acompañar al cliente desde la venta hasta su fidelización con empatía, precisión y consistencia.
Responsabilidades clave:
Realizar llamadas de seguimiento y onboarding post-venta
Verificar pagos y contactar clientes con pagos pendientes
Guiar a los clientes en el proceso de underwriting
Registrar notas y respuestas en el CRM con precisión
Actualizar hojas de seguimiento en Google Sheets y Docs
Seguir scripts con tono profesional y empático
Participar en correos de recapitulación diaria con el Retention Manager
Colaborar para alcanzar metas de llamadas semanales
Asistir a entrenamientos y sesiones de coaching
Fomentar la satisfacción del cliente y su fidelización
Perfil ideal:
12 años de experiencia en atención al cliente o retencion BPO
Nivel de ingles avanzado B2+,C1
Proactivo, organizado y adaptable
Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y empatía
¡Haz parte de una empresa que valora tu talento y te impulsa a crecer! Postúlate hoy y transforma la experiencia de nuestros clientes con tu voz y compromiso.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: especialista, servicio, service
Hace 9 horas (actualizada)
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
282 Evaluaciones
-
4,39
Ambiente de trabajo
-
3,97
Salario y prestaciones
-
3,87
Oportunidades de carrera
-
4,03
Director general
Especialista
Actual empleado Antioquia Septiembre, 2025
Es unaa empresa increible, llevo 6 meses y me encanta. Amo las oficinas, el ambiente laboral y todo lo que he aprendido
Lo mejor Talento humano
Recomienda trabajar aquí
Intake cordinator- Data entry
Actual empleado Valle del Cauca Agosto, 2025
Muy buena
Lo mejor Una excelente empresa que brinda muchas oportunidades
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar contable y financiero
Actual empleado Antioquia Julio, 2025
Gran ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Servicio al cliente
Media salarial
/mes
479 salarios
Intérprete
Media salarial
/mes
202 salarios
Inglés
Media salarial
/mes
146 salarios
Reclutador bilingüe
Media salarial
/mes
115 salarios
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