Scheduler Backoffice CR

Descripción de la oferta

Posicion: Scheduler Bilingue con nivel de ingles avanzado
Descripción del Puesto:
Estamos buscando un/a Scheduler Bilingue con Nivel de ingles avanzado para unirse a nuestro equipo de en Solvo Global. El candidato/a ideal será responsable de la planificación eficiente y la coordinación de los horarios de las cuidadores/as para asegurar una cobertura óptima de los servicios a nuestros clientes. Esta posición requiere excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y capacidad para resolver problemas de manera oportuna.
Responsabilidades Principales:
Desarrollar y mantener los horarios de los cuidadores/as, asegurando la correcta asignación de personal a los clientes según sus necesidades y la disponibilidad de los cuidadores/as.
Gestionar las solicitudes de cambio de horario, ausencias y vacaciones de los cuidadores/as, buscando soluciones eficientes para mantener la continuidad del servicio.
Comunicarse de manera efectiva con los cuidadores/as y los clientes para confirmar horarios, realizar ajustes y resolver cualquier inquietud relacionada con la planificación.
Mantener registros precisos y actualizados de los horarios, la disponibilidad de los cuidadores/as y la información de los clientes en nuestro sistema de gestión.
Colaborar estrechamente con otros departamentos, como el de recursos humanos y el de atención al cliente, para garantizar una operación fluida.
Identificar y abordar de manera proactiva posibles conflictos de programación y proponer soluciones efectivas.
Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa en relación con la planificación de horarios.
Participar en la mejora continua de los procesos de planificación.
Requisitos:
Experiencia comprobable de minimo 6 menes en roles de planificación, preferiblemente en el sector de la salud o servicios.
Excelentes habilidades de organización, gestión del tiempo y priorización de tareas.
Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
Proficiencia en el uso de software de gestión de horarios o sistemas similares.
Atención al detalle y precisión en el manejo de la información.
Habilidad para resolver problemas de manera eficiente y bajo presión.
Actitud proactiva y orientada al servicio al cliente.
Condiciones del Empleo:
Horario: Lunes a Viernes (Full Time)- Weekends off
Tipo de Contrato: A Término Indefinido
Posición: Backoffice
Salario: Competitivo
Beneficios:
Oportunidad de crecimiento
Ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
Oportunidad de contribuir al bienestar de las personas.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Idiomas: Inglés

Ayer (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios