Scheduler Bilingüe (MLB)

Descripción de la oferta

Oferta Laboral: Scheduler
¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y mantener relaciones sólidas con equipos internos y externos? ¡Únete a nuestro equipo como Scheduler! Buscamos una persona organizada, empática y proactiva que garantice una experiencia de servicio excepcional para nuestros clientes y cuidadores.
Responsabilidades Clave
- Atender llamadas de clientes con cortesía y profesionalismo.
- Coordinar actividades diarias de cuidadores según disponibilidad y compatibilidad.
- Comunicarte en tiempo real con el personal de oficina y equipos de campo.
- Procesar referencias y mantener registros precisos en el sistema de programación.
- Fortalecer relaciones con clientes y cuidadores para asegurar la continuidad del servicio.
- Realizar turnos de guardia con calma y profesionalismo.
- Apoyar esfuerzos de ventas internas y atender consultas de clientes potenciales.
- Ser enlace entre cuidadores y la gerencia para fomentar la retención y el rendimiento.
- Mantener actualizada la documentación de cuidadores.
- Contribuir a un ambiente de oficina positivo y colaborativo.
- Gestionar tareas de facturación, incluyendo pagos ACH y entrada de datos.
Requisitos y Habilidades
- Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente (idealmente en programación o roles administrativos).
-Nivel de ingles AVANZADO (B2+,C1)
- Excelente etiqueta telefónica y habilidad para construir relaciones rápidamente.
- Organización, gestión del tiempo y atención al detalle.
- Dominio de software de oficina y sistemas de programación.
- Actitud positiva, confiable y orientada al trabajo en equipo.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y mantener la compostura bajo presión.
Perfil Ideal
Una persona alegre, orientada a las relaciones, organizada y que prospere en entornos dinámicos donde la multitarea es esencial.
- Horario: Lunes a viernes, de 6:00 a.m. a 4:00 p.m. EST (5:00 a.m. a 3:00 p.m. hora Colombia)

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Hace 17 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios