Scheduler Bilingue Remoto

Descripción de la oferta

Ubicación: Todas las sedes de Solvo en Colombia | Trabajo remoto Horario: Lunes a viernes, 8:30 a.m. 5:30 p.m. (GMT5 / EST) Descripción del cargo Estamos en búsqueda de un(a) Scheduler detallista y empático(a) para unirse a nuestro equipo de cuidado en casa. Este rol es clave para coordinar asignaciones de cuidadores, garantizando que los clientes reciban atención oportuna y consistenteSe requiere manejo de WellSky y comunicación fluida en inglés y español para apoyar a nuestra base diversa de clientes y cuidadores. Responsabilidades Desarrollar, gestionar y ajustar horarios de cuidadores según las necesidades de los clientes. Usar WellSky para ingresar, actualizar y rastrear horarios con precisión y cumplimiento. Asignar cuidadores a clientes según habilidades, certificaciones y disponibilidad. Comunicar cambios de horarios de manera clara y oportuna en inglés y español. Resolver conflictos de programación y emergencias de forma eficiente. Colaborar con RRHH y gerencia para identificar brechas de personal y proponer soluciones. Mantener cumplimiento con políticas internas, leyes laborales y regulaciones de cuidado en casa. Monitorear asistencia y puntualidad de cuidadores. Brindar servicio al cliente excepcional a familias y usuarios, con empatía y profesionalismo. Perfil requerido Dominio de WellSky o software similar de scheduling para homecare (AlayaCare, KanTime, AxisCare, CareSmartz360, Tebra (formerly Kareo Engage), DoctorConnect, Doctolib Pro, Liine, Deputy, GoReminders, PtEverywhere, WaitWell) Fuertes habilidades de organización y gestión del tiempo. Comunicación excelente en inglés y español (oral y escrito). Capacidad de multitarea y manejo de presión. Habilidades de resolución de problemas ante cambios inesperados. Conocimiento de estándares de la industria de home care y acreditación de cuidadores. Minimo 1 año de experiencia de Scheduler

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 17 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios